Festnetznummern können nicht über Fanvil angerufen werden.

[kyoshoo]

Hallo,

mein Problem ist folgendes: Ich kann die Festnetznummern von angelegten Kunden/Firmen etc. nicht in meiner Telefonanlage einsehen.
Ich habe meine Exceldatei importiert inklusive der Festnetznummern. Jedoch werden mir nur Handynummern angezeigt, demzufolge kann ich kein Festnetz wählen direkt über das Kontaktbuch.
Wenn diese Leute aber bei uns anrufen sehen wir den Namen und die Festnetznummer korrekt.

Was kann man da machen um auch richtig wählen zu können?

 

[fxbastler]

Hallo,

mein Problem ist folgendes: Ich kann die Festnetznummern von angelegten Kunden/Firmen etc. nicht in meiner Telefonanlage einsehen.

Du meinst sicher: von deinem Fanvil Tischtelefon aus, richtig? Die übernommen Festnetznummern sollten in der Anlage selber schon sichtbar sein (Verwaltungskonsole, Webclient, Desktop App, 3CX App).

Wenn ja: die für die Tischtelefone generierten Telefonbücher enthalten nur den Nachnamen, Vornamen und die Nummer Mobil1. Daher sind die in der 3CX Anlage sichtbaren Festnetznummern auf den Endgeräten (ausser in der 3CX App) nicht sichtbar.

 

[kyoshoo]

Hallo,

Du meinst sicher: von deinem Fanvil Tischtelefon aus, richtig? Die übernommen Festnetznummern sollten in der Anlage selber schon sichtbar sein (Verwaltungskonsole, Webclient, Desktop App, 3CX App).

Wenn ja: die für die Tischtelefone generierten Telefonbücher enthalten nur den Nachnamen, Vornamen und die Nummer Mobil1. Daher sind die in der 3CX Anlage sichtbaren Festnetznummern auf den Endgeräten (ausser in der 3CX App) nicht sichtbar.

Oh verstehe..ja ich meine das Tischtelefon.

Schade das das nicht geht, bei uns sind Festnetznummern der Kunden teils als einziges angegeben, diese dann nicht sehen zu können auf dem Telefon direkt ist doof

 

[kyoshoo]

Hallo,

Du meinst sicher: von deinem Fanvil Tischtelefon aus, richtig? Die übernommen Festnetznummern sollten in der Anlage selber schon sichtbar sein (Verwaltungskonsole, Webclient, Desktop App, 3CX App).

Wenn ja: die für die Tischtelefone generierten Telefonbücher enthalten nur den Nachnamen, Vornamen und die Nummer Mobil1. Daher sind die in der 3CX Anlage sichtbaren Festnetznummern auf den Endgeräten (ausser in der 3CX App) nicht sichtbar.

Ich glaube ich trage dann einfach die Festnetznummer bei Mobil ein, somit wird diese angezeigt.
Das geht natürlich nur bei den wo nur 1 Nummer vorhanden ist.