Firmware Update SNOM D375 über 3CX V16 nicht möglich

[MichaelB]

Hallo zusammen,

ich habe letztens eine 3CX PBX von V15 auf V16 geupdatet. Nun gibt es für die SNOM D375 eine neue Firmware und alle Telefone sind in der 3CX Verwaltungskonsole rot makiert.

Wählt man nun ein Telefon aus der Übersicht aus und klickt auf Firmware Update, kann das Telefon das Firmware Update nicht herunterladen: Host wird nicht gefunden.

Trage ich den Download Link direkt in das Webinterface des Telefons ein, wie hier beschrieben: https://www.3cx.de/sip-phones/snom-firmware-update/ , dann bekomme ich den gleichen Fehler.

Die Einstellungen auf der Firewall sind laut Dienstleister korrekt eingestellt und lässt die Verbindung zu.

Hat jemand von Euch Erfahrungswerte woran das liegen könnte?

Viele Grüße
Michael Berger

 

[ilias_3CX]

Probier mal ein Telefon komplett zurückzusetzen und anschließend die Firmware manuell installieren.

 

[MichaelB]

Zurücksetzen mit anschließendem Firmware Update hat auch nicht funkioniert.

Ich habe im VoIP Netz einen Webserver aufgesetzt und die Firmware dort hinterlegt.

Firmware Update funktioniert nun über den neuen Webserver.

Also doch ein Firewall Problem ... .

 

[ilias_3CX]

A ok.

Vielen Dank für deine Info!