Forwarding via Ringgruppe

[dostro]

Hallo liebes 3CX Forum,

ich habe eine Frage zum Forwarding via Ringgruppe. Folgendes Scenario:

Unsere Telefonanlage hat zwei Rufnummernkreise (zwei Standorte). Der Kunde möchte folgende Einstellungen:

• Jemand geht nach 4-Mal klingeln nicht dran, Anrufer springt auf alle anderen freien Telefone je Nummernkreis um
• Geht hier nach erneutem 4-Mal klingeln keiner hin, springt der AB an.

Ich würde das über Ringgruppen lösen, könnt Ihr mir erklären wie ich das am besten umsetze?


Vielen Dank im voraus und Liebe Grüße,
dostro

 

[avraammich_3CX]

Hi dosto,


für Singalisierungsgruppen hats du zwei Signalisierungsmethoden.

Alle Signalisieren oder priorisiert nacheinander, somit entweder oder.

Wenn du meinst "Anrufer springt auf alle anderen freien Telefone je Nummernkreis um"

sollen alle anderen freien Telefone gleichzeitig signalisieren oder nacheinander?

 

[dostro]

Hi Avraammich,

es sollen alle anderen freien Telefone gleichzeitig signalisieren.
falls dann immernoch keiner rangeht, soll der AB anspringen.

LG

 

[avraammich_3CX]

Hi dostro,

wie schon erwähnt zwei methoden für Signalisierung.

Somit würde ich die Durchwahl oder Haupt trunk Nummer auf erste NST direkt weiterleiten.
Nach 13 Sekunden (mein Snom 785 signalisert 4 mal für 13 Sekunden) weiterleiten an Ring Gruppe mit "Ring all" Ziel bei Nichtannahme nach 13 Sekunden auf AB.

 

[dostro]

Wir haben schon zwei bestehende Ring Gruppen für beide Nebenstellen.
Dann richte ich jetzt nochmal eine Ringgruppe für beide ein welche dann an den AB geht.

Lass dann die erste Ringgruppe nach 13 Sekunden auf die neue Ringgruppe "AB" leiten

so sollte es ja gehen