Frage zum Digitalen Rezeptionist

[Alex_N]

Hallo,

ist es möglich, den Digitalen Rezeptionisten so einzurichten, dass er bei der Ansage alle Menü-Optionen erwähnt?

z.B sind die Menü-Optionen so konfiguriert:
Schlüssel 0 Mit Nebenstelle verbinden
Schlüssel 1 Mit Signalisierungsgruppe verbinden
Schlüssel 2 Anruf beenden

Wenn ich den Rezeptionisten anrufe, würde ich dann erwarten, dass er mir die Optionen nacheinander in genau dieser Reihenfolge ansagt/erwähnt.

 

[ilias_3CX]

Hallo Alex,

Die Ansage muss du erstellen und Hochladen.Hast du es gemacht?

 

[Alex_N]

Hallo ilias,

ich habe keine Ansage erstellt, ich wollte nur wissen, ob es möglich ist, dass der Rezeptionist die Systemansagen im German Prompts Set einmal durchgeht in der Reihenfolge, wie ich es in den Menü-Optionen definiert habe.
Normalerweise kommt erst dann die Ansage, wenn ich die entsprechende Taste drücke. Zum Beispiel drücke ich auf die 1 und erst dann wird mir gesagt, dass ich mich mit einer Nebenstelle verbinden kann. Ich hätte es aber lieber so, dass mir die Optionen angesagt werden, bevor ich überhaupt irgendeine Taste drücke.

 

[ilias_3CX]

Verstehe. So eine Ansage muss du erstellen und hochladen. Die PBX kann keine Ansage Automatisch erstellen, je nach Menü Einrichtung.

Du kannst aber gerne dein Vorschlag in dem 3CX Forum Ideas posten.

Gruß
Ilias