Fremder Teilnehmer in der Leitung!

[tonio]

Hallo liebe 3CX Freunde,
Bei uns gibt es ein Problem mit der 3CX TK - sehr seltend und nicht reproduzierbar -
Und zwar passiert es manchmal, dass eine fremde Person in der LEitung ist.
Man führt ein normales Gespräch, und aufeinmal ist eine weitere Person in der Leitung. Angeblich wird diese Person von uns angerufen! In unseren Call-logs sehe ich aber nichts!
Weiß jemand wie ich dieses Problem weiter eingrenzen kann?
Unseren SIP-Trunkanbieter (HFO Telekom) hat gesagt dass es nicht am SIP-Trunk liegt

Liebe Grüße
Tonio

 

[avraammich_3CX]

Hallo tonio,

ich würde vorab prüfen das Firewall nur IP' zugelassen sind welche bekannt sind.
Quasi von provider und Public IP's von remote NSTellen.
Stelle sicher das DID mindestens 6 Ziffern verwenden plus * davor.
Verwendest du auch ein vertrautes Zertifikat?
Was ist dein FQDN?
NST verwenden alle ein sicheres Separates Password?
NST welche das Gespräch führt unter Rechtet " In Gespräche eingreifen (Verfügbar in Professional und Enterprise Edition" ist aktiviert?

Generieren für allen NST ein neues password und sende erneut welcome Email(config) an bekannt emails.


Schau dir bitte auch Sicherheit Optionen an(3cx Academy)

https://www.3cx.de/3cxacademy/advanced/sicherheit-telefonsystem/