FW-Version nicht unterstützt

[Martin B]

Guten Tag,

mein neues D713 phone besitzt die Device HW revision: 1 und werksseitig die Firmware 10.1.115.0

Nun wird in der 3CX angezeigt, dass die FW-Version nicht unterstützt wird und es wird täglich versucht, die FW downzugraden auf die von 3CX zuletzt unterstützte Version 10.1.104.10, welche aber nur mit der Device HW revision: 0 unterstützt wird. Folglich schlägt das FW-Update fehl.

Was kann ich tun?

 

[fxbastler]

Hallo,

es wird täglich versucht, die FW downzugraden auf die von 3CX zuletzt unterstützte Version 10.1.104.10, welche aber nur mit der Device HW revision: 0 unterstützt wird. Folglich schlägt das FW-Update fehl.

ja, das kann aktuell ein Problem sein.

Wo läuft denn die 3CX: ist das eine Hosted by 3CX, eine anderswo gehostete 3CX oder wird die 3CX im eigenen Haus betrieben?

 

[Martin B]

Hosted by 3CX

 

[fxbastler]

Hosted by 3CX

Dann an den 3CX Support für Hosted by 3CX wenden.

 

[MarcM_3CX]

Hallo @Martin B ,

vielen Dank für diesen Hinweis. Wir haben mit der Überprüfung und Bearbeitung dieser Anfrage begonnen. Wir werden Sie über das Update informieren, sobald es bereit steht.