Gesprächspartner kann mich nicht hören und umgekehrt

[njullmann]

Hallo zusammen,

wir haben mit der aktuellsten 3CX Version ( 16.0.1078 ) immer wieder folgendes Problem:
Nach einer Betriebszeit von ca 1 bis 2 Tage werden Verbindungen von der 3cx zwar hergestellt (sowohl interne als auch externe Gespräche), aber die Kommunikation ist nur einseitig möglich, d.h. nur eine Seite wird verstanden, antworten ist nicht möglich. Werden die Dienste neu gestartet oder die ganze 3cx neugestartet, geht es 1 bis 2 Tage und das Spiel geht von vorne los. Telefone sind unterschiedlich, sowohl Yealink T48S (aktuellste Firmware) als auch die Handyapp der 3CX oder der PC Client unter Windows.

Hat jemand auch das Problem???

 

[AristotelisK_3CX]

Hallo,

läuft der Firewall durch?

 

[c_cloud]

Hallo @njullmann ,

das hört sich an, als wären die UDP Ports für Media ( 9000-10999 ) nicht frei bzw. exklusiv für 3CX , zB durch einen anderen Dienste belegt?

Grüße

 

[njullmann]

Hallo, vielen Dank für die Antworten. Firewall lief ganz zu Beginn mal fehlerfrei durch, wurde aber danach nie wieder getestet. Das mit den UDP Ports hört sich logisch an. Scheinbar war tatsächlich die Portrange zwischen Router/Firewall und der 3CX unterschiedlich. Das ist nun geändert. Ich werde in den nächsten Tagen berichten.

Vielen Dank nochmal für die Antworten und den Tip.

LG