Grandstream GXW42XX

[E-Komm_AV]

Hallo zusammen,
ich muss einen Grandstream GXW4248 und GXW4232 bei einem Kunden installieren.
Soweit kein Problem...
Bekanntlich haben wir nach der Autoprovisionierung amerikanische Wähltöne.
Nun kann ich die "Call Progress Tones" zwar entsprechend anpassen, aber nach der nächsten Autoprovisionierung sind die Amitöne wieder da.
Bei den HT802 haben wir deshalb die AutoProv. abgeschaltet.
Ich befürchte aber, dass bei der Anzahl von Nebenstellen öfter Änderungen anfallen.

Die deutschen Wähltöne sind wichtig für z.B. TFEs, Faxe usw.
In diesem Fall werden wir Aufzugnotrufe anschließen.

Wie geht ihr damit um?

Viele Grüße
Andreas

 

[Road69]

Das ist halt - einer - der Nachteile einer 3CX.
Das kannst du nicht ändern und muss man stets dem Kunden erläutern.
Custom Template ist auch keine Lösung (neben Aufwand), da man dann den Support verliert…

Wir haben mehrere Hersteller im Programm und entscheiden bedarfsorientiert. Bei den meisten (meist <80 Nebenstellen) setzen wir dann auf BI. Der hat für solche Kunden meist mehr Komfort/Anpassungen. Da, wo „nur geradeaus telefoniert“ wird oder wo ich die CallCenter Funktionen brauche, gibts dann 3CX.

Du weißt, dass Notrufaufzugsanlage über eine Anlage „kritisch“ ist?

 

[E-Komm_AV]

Hallo Road69,
vielen Dank für die Antwort.
In welchen Apfel soll ich beißen? Ständig händisches nachpflegen oder die Gefahr von Fehlfunktionen wegen Wähl- und Besetztonerkennung von Fax, Aufzug oder Türsprechstelle?

Ich habe bereits TÜV-Abnahmen von Aufzügen gehabt, die nur eine Interne Gruppe gerufen haben. Hauptsache, der Notruf kommt an. Alarmanlagen sind da schwieriger, aber auch nur wegen VdS.

Wer ist BI? Bielefeld?

 

[Road69]

@E-Komm_AV
Ja, Bielefeld