Gruppenberechtigung

[c.tayiz]

Hallo zusammen,

ich habe mit einer 3CX Anlage folgendes Problem.

Ich habe drei Gruppen angelegt und die Nebenstellen dementsprechend in die Gruppen hinzugefügt. Als Berechtigung für die Gruppen ist unter dem Punkt "Global" "Gruppeninformation für alle Mitglieder sichtbar" aktiviert. Jedoch ist es nicht möglich die Anrufe der anderen Gruppen einzusehen. Es sind nur Gespräche innerhalb der Gruppe sichtbar. Erst wenn ich alle Nebenstellen in eine Default Gruppe packe, funktioniert die Ansicht.

Was mache ich falsch ?

Gruß Tayiz

 

[ilias_3CX]

Hallo Tayiz,

Ja genau. So ist es. Wenn du das Aktivierst kannst du nur den Präsenz Status der Nebenstelle (andere Gruppe) sehen. Nicht die Anrufe. Um die Anrufe zu sehen oder auf der Anrufe zugreifen zu können müssen die Nebenstellen in der gleiche Gruppe sein.

Gruß
Ilias