Gruppenmailbox

[E-Komm_AV]

Hallo,
ich gehe über einen IVR auf eine Gruppenmailbox, damit mehrere Benutzer die E-Mail erhalten.
Nun bietet die Mailbox am Ende das drücken der # oder * an, wobei bei * dann die Nebenstellen klingeln.
Das ist nicht gewünscht. Kann ich die Funktion deaktivieren oder zumindestens die Ansage ausschalten?

Viele Grüße
Andreas

 

[MarcM_3CX]

Hallo @E-Komm_AV ,

durch Bearbeiten der Systemansagen kann diese angepasst werden:

How Can I Localize Prompt Sets?

This step by step guide will take you through how to translate prompt sets into different languages for use with 3CX Phone System.

www.3cx.com

EDIT:

Die Nummer, welche durch das * gewählt wird, wird hier eingestellt:



EDIT 2:
Wenn du die Ansagen änderst, kopiere Sie bitte vorher, nicht dass diese dann durch ein Update überschrieben werden.

 

[E-Komm_AV]

Super, vielen Dank für die schnelle Hilfe.
Punkt 2 müsste ja trotzdem ein Benutzer hinterlegt werden.
Punkt 1 hatte ich unter der Bezeichnung nicht gefunden, aber nun werde ich wohl einfach die Ansage ändern.

 

[E-Komm_AV]

Hallo @MarcM_3CX,
sehr seltsam...
Ich habe das genannte File ausgetauscht und bekomme immer noch die Ansage mit # und *!?

 

[MarcM_3CX]

In der betreffenden Mailbox ist auch die neue Sprachdatei ausgewählt?

 

[E-Komm_AV]

Für die Gruppenmailbox gibt es keine Einstellungen.
Auf jeden Fall kommt die Ansage in deutsch.

 

[PaulS.]

Hallo @MarcM_3CX,
sehr seltsam...
Ich habe das genannte File ausgetauscht und bekomme immer noch die Ansage mit # und *!?

Einmal Dienste neu starten. Bin mir nicht sicher, welcher genau. Wenn du alle neu startest, läuft´s auf jeden Fall!

 

[E-Komm_AV]

Danke für die Unterstützung.
Neustart des SIP-Server hat gereicht.

 

[MarcM_3CX]