Handset - Parkposition

[Nic]

Hi, ist es möglich mit einem Gigasethandset eine Parkposition anzusprechen, um einen Anruf dort zu parken oder abzuholen?
Mit den Funktionscodes hat es bei mir nicht funktioniert.

Das Handset ist via DECT-Basis mit der 3CX verbunden.

Ich habe hier bisher keine funktionale Lösung gefunden.

Ein Kunde hat ein Headset und das Handset. Headset will nur am Platz genutzt werden, wenn viel geschrieben wird, sonst für Aktivitäten im Haus soll das Handset genutzt werden. Wenn nun aber aus einem kurzen Anruf ein längerer wird, dann soll von Handset auf Headset geswitched werden.

Falls hier jemand Erfahrungen oder eine mögliche Lösung hat, dann wäre das super.

Vielen Dank schonmal im Voraus.

 

[StefanPf]

Versuch es mal mit Weiterleiten an die eigene Nummer. In einem schnellen Test vor ein paar Monaten hat das zwischen Tischtelefon und Handyapp funktioniert.
Bin mir aber nicht mehr sicher ob man bist on bist dafür deaktivieren musste.

Ist m. E. auf jeden Fall logischer zu bedienen als dieses Parkgegrickel.

 

[Nic]

Ich hab alles einmal geprüft, aber das mit dem weiterleiten an die eigene Nummer hatte nicht funktioniert, trotzdem danke für die Rückmeldung

Ich habe es nun wie folgt gelöst, recht einfach, jedoch nicht perfekt.

1) Warteschleife erstellt (nur intern, nicht von extern erreichbar)
2) nur den betroffenen Benutzer hinzugefügt
3) geprüft ob der User auch angemeldet ist, wenn nicht, den Benutzer via Admin an der Warteschleife angemeldet

Wenn der User nun das Gespräch auf dem Gigaset-Handset hält und die Warteschleife als Ziel angibt, dann klingelt nach dem einfachen transferieren diese Warteschleife und somit kann der User dann frei zwischen Handset und Softphone switchen. Im Grunde auch eine Parkposition.

Sollte noch jemand eine praktikablere oder bessere Lösung haben, dann bin ich gerne für Vorschläge offen.