In welcher Reihenfolge greifen Geschäftszeiten?

[ssf]

Hallo,

es gibt so weit ich das gesehen habe 3 Bereiche in denen man Geschäftszeiten festlegen kann.

1. Allgemein unter Einstellungen
2. Am Siptrunk
3. Bei den eingehenden Regeln

Gibt es noch weitere?

Wir haben aktuell die folgende Situation

1. Allgemeine Geschäftszeiten von 08:00 - 17:30
2. Die Zentrale (=Hauptnummer+alle nicht konfigurierten Durchwahlen) ist von 07:30 - 15:00 besetzt.
3. Ein bereich hat eine erweiterte Erreichbarkeit von 08:00 - 18:00.

Die Allgemeine Geschäftszeit ist in der Anlage ist auf 08:00 - 17:30 eingerichtet. Für den Bereich mit der erweiterten Erreichbarkeit ist die Zeit an den Eingehende Regeln hinterlegt.

Prinzipiell würden wir die Erreichbarkeit am Sip-Trunk einstellen. Allerdings liegt die Vermutung nahe das dann alle Nebenstellen über diesen Trunk nur noch zu den am Trunk hinterlegten Zeiten erreichbar sind.

Hat jemand eine Idee wie man das Konfiguriert?

Schon jetzt vielen Dank

 

[ilias_3CX]

Hallo,

Schau dir hierfür im folgendem link punkt 7 und 9 an https://www.3cx.de/3cxacademy/intermediate/
Du hast die Möglichkeit auch Geschäftszeiten für die nebenstellen einzurichten.

 

[ssf]

Hallo,

ok danke. Dann ist es so wie ich es vermutet habe
Zeit an der Nebenstelle überschreit die des SIP und die des SIP überschreibt die allgemeine.

 

[ilias_3CX]

Korrekt!