Inividuelle Kurzwahlen

[Feuerglut]

Hallo,

wir nutzen nun bei mehreren Kunden die 3CX TK Anlage , inkl. der individuellen Kurzwahlen.
d.h. über ausgehende Regeln mit #01 / **01 usw... das ganze funktioniert, aber bei einem neuen Kunden
geht es nicht. Beim Verbindungsaufbau kommt immer die Meldung: Der Befehl ist unbekannt.

geht es mit der neuen 3cx Version nicht mehr? oder habe ich einfach irgendwo einen Knopf übersehen?
Wäre für jede Hilfe dankbar.

Gruss

 

[fxbastler]

Hallo,
was sagt denn das Aktivitätenprotokoll wenn es auf mittel oder ausführlich gestellt wird bei derartigen Anrufen? Was gibt es da für Fehlermeldungen? Da steht mehr wie genug drin was passiert und wenn etwas nicht funktioniert woran es scheitert.

 

[Feuerglut]

Guten Morgen Bastler.

hier mal der aktuelle log vom Versuch mit der Kurzwhl #01 zu wählen.
Es scheint als wenn die Telekom da mit irgendwas nicht klar kommt, ganz verstehen tue ich es aber nicht,
sollte die 3CX nicht vorm rauswählen die Nummer hinter der #01 auflösen?


08.09.2021 09:27:41 - Leg L:1303.2[Line:10000>>#01] is terminated: Cause: BYE from local
08.09.2021 09:27:41 - [CM503008]: Call(C:1303): Call is terminated
08.09.2021 09:27:41 - Leg L:1303.1[Extn:13] is terminated: Cause: BYE from 192.168.100.122:5060
08.09.2021 09:27:36 - [CM503007]: Call(C:1303): Line:10000>>#01 has joined, contact <sip:[email protected]-online.de:0/TCP>
08.09.2021 09:27:36 - [CM503007]: Call(C:1303): Extn:13 has joined, contact <sip:[email protected]:5060/UDP>
08.09.2021 09:27:36 - L:1303.2[Line:10000>>#01] has joined to L:1303.1[Extn:13]
08.09.2021 09:27:36 - [CM505003]: Provider:[Deutsche Telekom] Device info: Device Not Identified: User Agent not matched; Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [] PBX contact: [sip:[email protected]3cx.de:5060;transport=TCP]
08.09.2021 09:27:36 - [CM503002]: Call(C:1303): Alerting Line:10000>>#01 by contact <sip:[email protected]-online.de:0/TCP>
08.09.2021 09:27:35 - [CM503025]: Call(C:1303): Calling T:Line:10000>>#01@[Dev:sip:[email protected]-online.de;transport=TCP] for L:1303.1[Extn:13]
08.09.2021 09:27:35 - [CM503027]: Call(C:1303): From: Extn:13 ("Max Mustermann" <sip:[email protected]:5060>) to T:Line:10000>>#01@[Dev:sip:[email protected]-online.de;transport=TCP]


gruss

 

[fxbastler]

Aber du entfernst auch wie hier in der angestaubten Anleitung angegeben den gewählten Präfix wieder, sprich 3 Stellen, die #01, richtig? Es scheint mir nicht so. Es sieht so aus als würde der Präfix / die Kurzwahl mit gewählt und an den Provider übergeben werden.

 

[mbehrens]

hier mal der aktuelle log vom Versuch mit der Kurzwhl #01 zu wählen.
Es scheint als wenn die Telekom da mit irgendwas nicht klar kommt, ganz verstehen tue ich es aber nicht,
sollte die 3CX nicht vorm rauswählen die Nummer hinter der #01 auflösen?

Nur wenn es passende Outbound Rules gibt, die scheinbar nicht vorhanden sind.

 

[fxbastler]

Er schreibt ja die wären da und werden bei mehreren Kunden verwendet, bei anderen gar erfolgreich. Es könnte auch daran liegen dass eine andere Regel eher matcht.

 

[Feuerglut]

Nummer mit Präfix #01
Ziffern entfernen 3
Ziffern voranstellen: die gewünschte Telefonnummer.

Das die Regeln der Reihe nach abgearbeitet werden wusste nicht, ich setze die eine mal nach ganz oben
und teste nochmal eben.

 

[Feuerglut]

ok, funktioniert.
stellt sich die Frage welche Regel das ganze vorab abgreift.

 

[fxbastler]

Wenn du den Übeltäter gefunden hast dann stelle dort bei 'Nummern mit einer Länge von' 5-30 ein und stelle die indiv. Kurzwahlen wie üblich darunter.