Integration mit MySQL legt keinen Kontakt an.

[PhiGi]

Moin Moin,

ich habe eine MySQLSQL Abfrage für die Kontakte erstellt, und beim Testen wird auch der Kunden korrekt zurückgegeben. Allerdings steht dort "Started scenario with empty id". Ich bin mir nicht sicher wie ich das Verstehen soll, weil die ID & ContactID (vom Kunden) wird zurückgegeben.

Started scenario with empty id
Request text: ConnectionString: Server=einhostname.de;Port=3306;Database=MySQLDB;User Id=MySQLUSER;Password=xXxXxXxXxXxX
Statement: SELECT id as contactid, firstname as firstname, lastname as lastname, email as email, phonenumber as phonebusiness FROM tblclients WHERE phonenumber LIKE '%419900%'

Response text: [{"contactid":210,"firstname":"Max","lastname":"Mustermann","email":"[email protected]","phonebusiness":"+49.581 123456"}]
Response finished
Variable ContactID set to 210
Variable FirstName set to Max
Variable LastName set to Mustermann
Variable CompanyName set to
Variable Email set to [email protected]
Variable PhoneMobile set to
Variable PhoneMobile2 set to
Variable PhoneHome set to
Variable PhoneHome2 set to
Variable PhoneBusiness set to +49.581 123456
Variable PhoneBusiness2 set to
Variable PhoneOther set to

Das sieht für mich soweit Okay aus. Ausser das "with empty id". Das irritiert mich.
Nun wird aber der Kunde nicht in den 3CX Kontakten Angelegt. Was mach ich falsch? Übersehe ich etwas?

Vielen Dank für eure Hilfe!

 

[avraammich_3CX]

Hi @PhiGi,

ok der Log Abschnitt besagt uns nicht genau was vorgeht.
3CXSystemService (Log Level ausführlich) bekommen wir hilfreich Informationen.

Navigieren auf der Anlage vorab unter Dashboard->Erweitert->Kontakte->Optionen-> aktivieren Option "Genau Übereinstimmung"
Navigiere auf der Anlage unter Dashboard->Erweitert->CRM prüfe ob Option "CRM-Kontakte zu 3CX Telefonverzeichnis hinzufügen" aktiviert ist.
Prüfe wie Rufnummer auf der DB(CRM) gepflegt wird sowie Rufnummer Format von Provider an Anlage gesendet wird.