Hallo und Guten Tag,
gibt es eine Möglichkeit bestimmte Nebenstellen (Beispiel: 1000,1001,1002) so zu programmieren das nur BESTIMMTE Interne Rufnummern (2000,2001,2002,2003 etc) direkt auf die Rufnummern (1000,1001,1002) anrufen dürfen und alle anderen Internen Rufnummern (der ganze Rest im Block, zb. 3000,3001,2020,1030) auf eine CallFlow App (7000) weitergeleitet werden?
Dummy Nebenstellen sind keine Option, genauso wie ein zweites Benutzer Konto auf den Telefonen.
Hintergrund: Angestellte aus First / Second Level Support sollen NICHT von allen Mitarbeitern der Firma direkt angerufen werden können sondern sondern einen CallFlow (Abgleich Rufbereitschaft, Tag, Uhrzeit etc, dieser ist Programmiert bereits) durchlaufen und entsprechend gehandelt werden. Jedoch soll die Interne IT diese User noch direkt Erreichen für Rückfragen etc.
gibt es eine Möglichkeit bestimmte Nebenstellen (Beispiel: 1000,1001,1002) so zu programmieren das nur BESTIMMTE Interne Rufnummern (2000,2001,2002,2003 etc) direkt auf die Rufnummern (1000,1001,1002) anrufen dürfen und alle anderen Internen Rufnummern (der ganze Rest im Block, zb. 3000,3001,2020,1030) auf eine CallFlow App (7000) weitergeleitet werden?
Dummy Nebenstellen sind keine Option, genauso wie ein zweites Benutzer Konto auf den Telefonen.
Hintergrund: Angestellte aus First / Second Level Support sollen NICHT von allen Mitarbeitern der Firma direkt angerufen werden können sondern sondern einen CallFlow (Abgleich Rufbereitschaft, Tag, Uhrzeit etc, dieser ist Programmiert bereits) durchlaufen und entsprechend gehandelt werden. Jedoch soll die Interne IT diese User noch direkt Erreichen für Rückfragen etc.
