Interne Weiterleitung an Mobilfunk -> Kopfnummer wird übermittelt statt NSt Nr.

[Blured DT]

Hallo Community.

ich habe gerade folgendes Problem: wenn eine interne Nebenstelle eine andere Nebenstelle anruft und dieser Anruf an die entsprechende Mobilfunknummer weitergeleitet wird, kommt am Ende die Kopfnummer am Handy an, nicht die Nummer der anrufenden Nebenstelle.
Ist das bekannt bzw. kann man das umgehen?

Also konkret:
0123 45678 0 ruft 0123 4578 1 an
auf Mobilfunk erscheint 0123 4578 (Kopfnummer)

Clip No Screening Einstellungen an sich sind soweit korrekt, externe Anrufe werden korrekt weitergeleitet mit entsprechender Nummer.

Ist jetzt kein gravierendes Problem, ist uns halt nur aufgefallen.

Viele Grüße

 

[rbreu]

Ich habe genau das gleiche Problem...
D.h. ich brauche als abgehende Nummer bei einer Weiterleitung (auf eine externe Nummer ) als abgehende Nummer die Nummer der Nebenstelle welche den Anruf (automatisch) weitergeleitet hat und nicht die Abgangsnummer des Originalanrufes......
Dies darum, weil die externe Nummer ein Handy ist auf welchem die nächtliche Stummschaltung selektiv aufgehoben werden muss, wenn die Abgangsnummer die Nummer der internen Nebenstelle ist.

 

[avraammich_3CX]

Hi,

welcher Provider/SIP Trunk wird verwenden.
In den Ausgehenden Parameter des Trunks wird in einem der SIP Felder "OriginatorCallerID"Original Caller number will be sent"` Variable verwendet?
Verwende für das SIP FELD "OutboundCalerID"Outbound callerID taken from Extension settings in management console"

 

[rbreu]

OK besten Dank.

Habe das Problem inzwischen wie folgt gelöst, nachdem das mit dem direkten Ummappen der OutboundCallerID irgendwie nicht funktioniert hat.

Habe auf dem Trunk eine 'Ausgehende' Regel gemacht welche alle ausgehenden Anrufe zu einem unserer Bereitschaftshandies mit dem Präfix 07 (die beginnen alle mit der Vorwahl 07) die ab der entsprechenden Nebenstelle rausgehen die Nebenstellennummer selber als abgehende Nummer einsetzt.
Jetzt kann auf den Handies die nächtliche Stummschaltung mit einer einfachen Handyregel aufgehoben werden, wenn ein weitergeleiteter Anruf auf das Handy erfolgt. Die Regel auf dem Handy ist jetzt einfach, weil immer die gleiche Abgangsnummer erscheint, nämlich die unserer 3CX Bereitschaftsnummer und nicht die eines der vielen Kunden.
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