IP-Adresse in Sperrliste aufgenommen

[gg_mg]

Hallo zusammen,

unsere IP-Adresse wurde in die Sperrliste aufgenommen und wir können uns von unserem Heim-Netzwerk nicht mehr bei unserer 3CX cloud anmelden. (Wir benutzen die bei 3CX gehostete SMB Version).
Den 3CX Support habe ich schon mehrmals kontaktiert. Die Antwort lautete immer, dass die IP Adresse nach 24 Stunden wieder entsperrt ist. Die Sperre dauert mittlerweile bereits mehrere Tage. Manuel kann der Support angeblich die IP-Adresse nicht freigeben.

Kann mir hier jemand helfen, oder muss ich mich nach einer neuen Cloud-Telefonanlage umsehen?

Danke und LG

 

[fxbastler]

Kann mir hier jemand helfen ...?

Nein, das kannst nur du selber. Setze das Gerät oder die Software / das Konto, von welchem die permanenten falschen Anmeldeversuche durchgeführt werden, zurück.

oder muss ich mich nach einer neuen Cloud-Telefonanlage umsehen?

Andere handhaben das auch so. Wenn dir das mit einer 3CX passiert, dann kann man annehmen, dass dir das auch bei anderen Betreibern über kurz oder lang so geschieht.

Die Antwort lautete immer, dass die IP Adresse nach 24 Stunden wieder entsperrt ist.

Das reicht i.d.R. auch, den eigenen Fehler zu finden und zu beheben.