IVR DTMF Probleme

[Marcin]

Hallo zusammen,

hab folgendes Problem. Ich hab ein IVR (Digitalen Rezeptionisten) mit drei Möglichkeiten eingerichtet. Das funktioniert ohne Probleme. Aber wenn man in der Auswahl die Auswahl 3 zweimal drückt, also dan

 

[Marcin]

Hallo zusammen,

hab folgendes Problem. Ich hab ein IVR (Digitalen Rezeptionisten) mit drei Möglichkeiten eingerichtet. Das funktioniert ohne Probleme. Aber wenn man in der Auswahl die Auswahl 3 zweimal drückt, also dann wird man mit der Nebenstelle 33 verbunden. das soll man aber nicht.

Danke schon mal

 

[avraammich_3CX]

Hallo,

unter Dashboard->Einstellungen->Parameter-> suche nach

VR_DIRECT_DIALING_GRAMMAR

in den geschweiften klammern sollte Nebenstellen Ziffern länge stehen.

[0-9]{3}

Wenn 3cx Anlage 3 Ziffer Länge verwendet Wert 3.

Kannst auf 2 setzten und den Dienst IVR neu starten.

 

[Marcin]

Das steht drin:
[0-9]{2}

DANKE / hat funktioniert