Hallo zusammen,
in folgender Konstellation ist aufgefallen, dass im Protokoll die zweite IVR fehlt.
Wir haben folgendes bei einem Kunden umgesetzt:
IVR1 Begrüßung -> IVR (Option 1 und 2) -> 2 Signalisierungsgruppen mit je 2-3 Mitglieder
Die Begrüßung selbst ist eine IVR ohne Optionen, die nach 1s auf die zweite IVR umleitet. Dies scheint zu funktionieren, man hört beide Texte nacheinander und wird auch weitergeleitet.
Es gab allerdings eine Nebenstelle 11, die geklingelt hat, obwohl diese in keine der Ringgruppen Mitglied war. Diese haben wir gelöscht, weil wir nicht besser wussten
Meine 2 Fragen wären:
- Gibt es eine schlauere Art die Begrüßung einzubauen?
- Gibt es eine Art cache, wodurch die Nebenstelle als "Leiche" drin geblieben sein könnte?
Danke für Eure Ideen im Voraus!
Lieben Gruß
KaBi
in folgender Konstellation ist aufgefallen, dass im Protokoll die zweite IVR fehlt.
Wir haben folgendes bei einem Kunden umgesetzt:
IVR1 Begrüßung -> IVR (Option 1 und 2) -> 2 Signalisierungsgruppen mit je 2-3 Mitglieder
Die Begrüßung selbst ist eine IVR ohne Optionen, die nach 1s auf die zweite IVR umleitet. Dies scheint zu funktionieren, man hört beide Texte nacheinander und wird auch weitergeleitet.
Es gab allerdings eine Nebenstelle 11, die geklingelt hat, obwohl diese in keine der Ringgruppen Mitglied war. Diese haben wir gelöscht, weil wir nicht besser wussten
Meine 2 Fragen wären:
- Gibt es eine schlauere Art die Begrüßung einzubauen?
- Gibt es eine Art cache, wodurch die Nebenstelle als "Leiche" drin geblieben sein könnte?
Danke für Eure Ideen im Voraus!
Lieben Gruß
KaBi
