Kein Audio in PWA via Edge

[s.grasser]

Hallo,

wir haben bei einem Kunden das Problem, dass mehrere Arbeitsplätze nicht mehr über die PWA App Telefonieren können.
Es wird kein Audio mehr übertragen. Die Headsets ( einmal Jabra / einmal Noname) werden in der PWA erkannt.
Im Edge selber kann ich auch auf einer Mikrofontestseite das Headset nutzen, heißt hier wird es erkannt und zeigt auch einen Ausschlag. Ton kommt ebenfalls
Sobald ich aber in der PWA Telefonieren möchte, passiert gar nichts mehr. Edge ist aktuell.
Nutzen wir die MS Store Desktop App geht es mit beiden Headsets Problemlos. Also sind hier auch keine Firewallports zu.
Defender Firewall lokal ist ebenfalls deaktiviert.
Kunde möchte wegen der Größe die PWA App nutzen, da die Store App ihm zu klein ist und ja leider nicht vergrößert werden kann

 

[avraammich_3CX]

Hi @s.grasser,

Web Client und PWA nutzen 10500-10999 UDP(WebRTC)

Der MS Softphone V20 nutzt Tunnel 5090.

Wenn du dich mit dem PWA hinter einer anderen öffentlichen IP verbindest (von einem anderen PC) bekommst du das gleiche Verhalten?
Firewall Checker läuft erfolgreich durch?
Pcap(Aufzeichnung) am server sowie auf dem PC auf welchen PWA genutzt wird.
Starten einen Anruf.(reproduziere das Verhalten)
Anschließend stoppe beide Aufzeichnungen Wireshark und filtere nach "stun"
An sich sollte du auf beiden Seiten(Pcaps) stun Anfragen und Antworten bekommen.