Kein Bild in WindowsApp V18

joschi

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24. Februar 2021
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Hallo zusammen!

Ich habe bei einem Laptop das Problem, dass in der WindowsApp V18 (neuste Version) kein Kamerabild angezeigt wird. Auch schon nicht in der Vorschau vor dem Starten eines Webmeetings.

Wenn man allerdings den SelfTest durchführt, wird eine Bild angezeigt. Auch im Webclient in Chrome funktioniert es. Die Kamera wird auch in den Einstellungen angezeigt und die KameraLED ist auch eingeschaltet, wenn ein Bild da sein sollte.

Dieses Phänomen habe ich nur bei einem Laptop. Bei allen anderen Laptops oder PCs läuft alles ohne Probleme. Deshalb schließe ich einen Fehler auf dem 3cx-Server aus. Die Anomalität muss also auf dem Laptop zu suchen sein.

Kann jemand ähnliches berichten oder hat jemand einen Lösungsvorschlag?
 

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