Kein CTI mit D785 und Cloud PBX

[digisys]

Hallo, wir haben die folgendenTestinstallation:
3Cx in der Cloud (Amazon), Firewall ok
1 Snom D785, Firmware10.1.19.0, Allow CSTA Control ist ON, keine BLF / 2 x Leitung (beides versucht)
PC W7pro mit 3Cx Client, aktuelle Version
Bei Wählversuchen via den Client wird nur "make call" angezeigt. Kennt da jemand eine Lösung?

 

[ilias_3CX]

Hallo digisys,

• Um den CTI-Modus zu haben, müssen alle 3 Knoten, 3CX Phone System, 3CX Client und IP Phone Teil des gleichen Subnetzes oder anderer lokaler Subnetze sein, die in Layer 2 kommunizieren (direkt kommunizieren können). Dazu gehören 3CX SBC und VPN.
• Falls das oben genannte nicht angewendet werden kann und das IP-Telefon als Remote-STUN bereitgestellt wird, haben Sie die Funktion "Make Call".
• Wenn das IP-Telefon entweder lokal oder SBC ist und das 3CX-Telefon nicht Teil des gleichen Subnetzes ist (direkt kommunizieren), wird weder CTI- oder "Make Call" -Funktion funktionieren.
Darüber hinaus ist der CTI-Modus für alle bevorzugten / empfohlenen (https://www.3cx.com/support/) IP Phones außer den Dect Phones verfügbar, die nur mit der Funktion "Make Call" arbeiten können, wenn die oben genannten Anforderungen erfüllt sind .