Kein Gespräch obwohl Verbindung aktiv

[Andi65]

Ich verwende ein IPhone 8 mit 3CX Phone System 16.0.2.107.
Bei ankommenden und abgehenden Anrufen wird eine Verbindung aufgebaut, aber ein Gespräch ist nicht möglich da keine Signale übertragen werden.

 

[ilias_3CX]

Hallo,

Passiert es nur mit den Iphones 8?
Hast du das selbe verhalten auch mit andere Smartphones? Hast du das verhalten wenn du per Wlan verbunden bist? Hast du das Verhalten auch wenn du per Mobile Daten verbunden bist?

 

[Andi65]

Das Problem besteht auch mit anderen Herstellern. Es ist dabei völlig egal ob WLAN oder Mobil Verbindung aufgebaut ist.

 

[ilias_3CX]

Dann liegt es vermutlich nicht an das Iphone.
Läuft der Firewallchecker erfolgreich durch?

 

[Andi65]

Der läuft durch. Ich denke mal das sonst auch keine Verbindung aufgebaut werden würde, aber die wird ja aufgebaut.

 

[ilias_3CX]

Schwer zu sagen. Für Audio Probleme, sowie auch für verbindungs Probleme etc. muss man ein Wireshark pcap ziehen. Hast du das selbe Problem auch über den Windows client oder Tischtelefone?

 

[Andi65]

Mit den Tischtelefonen funktioniert alles einwandfrei.
Was könnte mir der Wireshark pcap sagen?

 

[ilias_3CX]

Ob, Audio an die PBX generell ankommt.
Da siehst du auch die IP Adressen. Vielleicht werden Pakete an eine Falsche IP gesendet.

 

[Andi65]

okay, ich melde mich dazu

 

[ilias_3CX]

Ok, kein Thema.