Kein Zugriff auf Verwaltungskonsole nach Umzug

[Sero]

Hallo zusammen,

ich habe heute eine 3CX von on-premise zu 3CX hosted (dedicated) umgezogen.
Jetzt habe ich nach dem Umzug allerdings keinen Zugriff mehr auf die Verwaltungskonsole, es kommt die Meldung "Anmeldezugriff verweigert. Zu viele falsche Anmeldeversuche...."

Kann es sein, dass die IP-Beschränkungen aus dem Backup mit in die Cloud eingespielt wurden und ich mich somit ausgesperrt habe, weil dort nur die lokalen IP's des Büros eingetragen war?
Gibt es eine Möglichkeit, das zurückzusetzen? Im Webclient kann ich mich anmelden.

Grüße

 

[avraammich_3CX]

Hi @Sero,

ausgesperrt habe, weil dort nur die lokalen IP's des Büros eingetragen war?
Ja, kannst du bitte hierfür ein Ticket mit entsprechenden KEY öffnen.

https://www.3cx.de/support/