Hallo zusammen
ein Kunde hat seit ca. einer Woche das Problem, das er zu einer unregelmäßigen Zeit bei externe Anrufen die entweder reinkommen oder die er selbst tätigen möchte, keine Audio übertragen wird. Der Kunde und auch der Anrufer oder angerufene hören nichts.
Auf der 3CX sind zwei SIP Anschlüsse für zwei verschiedene Standorte. Bei dem einem taucht das Problem gar nicht auf!
Den SIP Neustarten bringt nichts, die Telefone sowie Telefonanlage sind auf dem neusten Stand. Lediglich ein Neustart der Telefonanlage behebt das Problem für einen Tag wieder.
Hat jemand vielleicht eine Idee?
LG Robin
ein Kunde hat seit ca. einer Woche das Problem, das er zu einer unregelmäßigen Zeit bei externe Anrufen die entweder reinkommen oder die er selbst tätigen möchte, keine Audio übertragen wird. Der Kunde und auch der Anrufer oder angerufene hören nichts.
Auf der 3CX sind zwei SIP Anschlüsse für zwei verschiedene Standorte. Bei dem einem taucht das Problem gar nicht auf!
Den SIP Neustarten bringt nichts, die Telefone sowie Telefonanlage sind auf dem neusten Stand. Lediglich ein Neustart der Telefonanlage behebt das Problem für einen Tag wieder.
Hat jemand vielleicht eine Idee?
LG Robin
