Keine ausgehenden Anrufe möglich

[daweb]

Hallo, ich habe schon alles versucht und auch schon alles durchgegooglet. Ich habe Spigate angelegt und da funktionieren die ausgehenden Anrufe. Dann habe ich Mixvoip https://www.mixvoip.com/ angelegt eingehend geht ausgehend nicht. Es kommt eine 3CX Ansage die man nicht versteh und es wird ausgelegt. Im Log sehe ich "Terminated by 10010. Und was komisch ist in der Spalte Kosten steht nicht wie bei Sipagte 0,00 sondern 0,09. Ich hab bei Mixvoip im Log geschaut und die Verbindung wird nicht mal bis dahin aufgebaut. Nix zu finden. Es ist also 3CX wer die Verbindung abbricht. Nur warum.... Danke schon mal für eure Hilfe.

 

[bitn2]

Was sagt denn das Log dazu? Ausgehende Regeln korrekt angelegt?

 

[daweb]

Hi bitn2 das ging schnell. Ich habe nur 1 Regel dieselbe wie bei Sipgate:

Anrufzeit	Rufnummer	Ziel	Status	Klingelt	Im Gespräch	Kosten	Grund	Sentiment	Zusammenfassung

16.08.2024 10:13:43

xxx(10010)

00352xxxxxx

Answered

00:00:00

00:00:03

0,06

Terminated by xxx (10010)

 

[bitn2]

Das ist klar das das nicht geht.. wie soll Mixvoip über sipgate raussenden?

 

[daweb]

Ich hatte die Regel gelöscht. So nun die Mixvoip Regel. Wenn ich anrufe dann sagt 3CX irgendwas 2x hintereinander was ich nicht versteh dann "queued" und die Verbindung wird abgebrochen:

Anrufzeit	Rufnummer	Ziel	Status	Klingelt	Im Gespräch	Kosten	Grund	Sentiment	Zusammenfassung
16.08.2024 14:57:48	xxxx (10010)	00352xxxx	Answered	00:00:00	00:00:05	0,09	Terminated by 00352xxxxx

 

[bitn2]

Da hat der gegenüber aufgelegt...Poste mal das Log und nicht das Anrufprotokoll, da sieht man mehr.

 

[daweb]

Der Gegenüber hat nicht aufgelegt denn das bin ich.... Ausserdem klingelt das andere Telefon nicht mal. Warum werden wenn ich über Mixvoip anrufen will Kosten angezeigt wenn ich über Sipagte anrufe stehen da keine Kosten drin. Ich weiss nicht welche Logs du meinst

 

[fxbastler]

Auch wenn mixvoip.com Ausland ist: 00352 ist Ausland für die 3CX. Ist das in den Sicherheitseinstellungen der 3CX freigegeben?

 

[bitn2]

 

[daweb]

There was no user or outbound rule found for the number 00352xxx that Ext.10010 dialed.

 

[bitn2]

Dann passt die ausgehende Regel nicht... Die einmal korrekt anlegen.

Wie @fxbastler schon sagt, ist das Land in das du Telefonieren willst denn freigegeben?

 

[daweb]

Oh mann ich bin überfordert.... Ich geh davon aus dass +352 frei ist warum ist +49 frei und +352 nicht?

 

[bitn2]

Oh mann ich bin überfordert.... Ich geh davon aus dass +352 frei ist warum ist +49 frei und +352 nicht?

Kommt ja drauf an wie du das eingerichtet hast...

 

[daweb]

Weil 3CX Luxemburg nicht als Land kennt habe ich es auf Deutschland stehen lassen und Mixvoip manuell als Provider eingefügt.

Kann mir denn bitte jm sagen wo ich das freigeben kann?

 

[bitn2]

Weil 3CX Luxemburg nicht als Land kennt habe ich es auf Deutschland stehen lassen und Mixvoip manuell als Provider eingefügt.

Das wird auch der Grund sein warum Deutschland frei war und Luxemburg nicht. Funktioniert es mit der Einstellung dann?

 

[daweb]

Als Info ich hab die gratis Version von 3CX

Die 3CX reagiert auf die Anrufe aber eben bei abgehenden kommt ein Fehler

 

[bitn2]

Als Info ich hab die gratis Version von 3CX

On Premise oder die SMB?

 

[daweb]

3CX FREE mit 10 Nutzern

 

[bitn2]

Dann musst du dich mal an den Support wenden das die dir andere Länder frei schalten, das geht bei der Free nicht selber.

 

[daweb]

Und Support gibt es auch keinen für die Free