Keine eingehenden Anrufe bei Plusnet möglich

[stsc]

Moin zusammen,

habe momentan das Problem, dass keine eingehenden Anrufe über den Plusnet SIP-Trunk möglich sind.
Ausgehende Telefonate klappen wunderbar.

Die 3CX ist bei Amazon (Lightsail) gehostet. Firewallcheck läuft korrekt durch.

Plusnet meint dass es an einer falschen Anmeldung liegt:


Bei der Anmeldung muss neben der öffentlichen auch die interne IP Adresse übergeben werden, damit der Plusnet SIP Server einen direkten Kontakt zum SIP Endgerät herstellen kann.

Ihre Telefonanlage meldet sich wie folgt an:

User Agent Info:
Contact: sip:[email protected]:5061;transport=TLS;rinstance=löasmklasm

Korrekt müsste aber eine Registrierung in folgendem Format vorliegen:

User Agent Info:
Contact: sip:[email protected]ORT
;acme_nat=XXXXXXXXX+1.2.3.4@PRIVATE_IP:5061

Das skurrile, nachdem ich die alte Instanz auf eine neue Instanz mit mehr Ressourcen umgezogen wurde, hat es zwischenzeitlich Problemlos geklappt. Sowohl eingehend als auch ausgehend konnte telefoniert werden.

DIDs sind nac E.164 angelegt.

Danke!

 

[ilias_3CX]

Bekommst du eine Fehlermeldung im Ereignisprotokoll?
Hast du was im SIP Trunk geändert?

 

[stsc]

Nein, nichts im Ereignislog.
Hat sich inzwischen aber "gelöst". Ursächlich war TLS als Transportprotokoll (was eigtl. bewusst so konfiguriert war).

 

[ilias_3CX]

A ok. Danke für die Info!