keine rausgehende Anrufe möglich

[anonymous]

Hallo,

ich benutze die 3CX-Anlage mit einem Patton SmartNode 4554.
Das Patton Gateway fungiert hierbei als Unteranlage an einem internen s0-Bus mit einer ISDN-TK Anlage.
Durch eingehende Regeln ist es problemlos möglich reinzutelefonieren. Die Anlage nimmt den Anruf an und leitet sie richtig weiter.

Aber immer wenn ich raustelefonieren möchte und die ausgehenden Regeln konfiguriere krieg ich die Fehlermeldung im 3CX "Incomplete Address".

Woran könnte das liegen?

 

[matictec]

Bitte das Log Level auf "umfassenden" stellen, Phone System Dienst neu starten, Problem reproduzieren und Logs hier posten.

 

[anonymous]

15:01:40.532 [CM503020]: Normal call termination. Reason: Server Failure
15:01:40.532 [CM503016]: Call(4): Attempt to reach "001732718357" failed. Reason: Server Failure
15:01:40.532 [CM503003]: Call(4): Call to sip:[email protected]:5062 has failed; Cause: 503 Service Unavailable; from IP:10.64.10.50:5062
15:01:35.150 Active calls counted toward license limit: [4]
15:01:34.261 [CM503025]: Call(4): Calling Unknown:001732718357@(Ln.10000@AMT)@[Dev:sip:[email protected]:5062]
15:01:34.261 [MS210006] C:4.3:Offer provided. Connection(by pass mode): 10.64.10.114:3000(3001)
15:01:34.246 [CM503003]: Call(4): Call to sip:[email protected]:5060 has failed; Cause: 484 Address Incomplete; from IP:10.64.10.50:5060
15:01:33.887 [CM503025]: Call(4): Calling Unknown:001732718357@(Ln.10000@AMT)@[Dev:sip:[email protected]:5060]
15:01:33.887 [MS210006] C:4.2:Offer provided. Connection(by pass mode): 10.64.10.114:3000(3001)
15:01:33.856 [CM503004]: Call(4): Route 1: Unknown:001732718357@(Ln.10000@AMT)@[Dev:sip:[email protected]:5060,Dev:sip:[email protected]:5062]
15:01:33.840 [CM503010]: Making route(s) to "001732718357"
15:01:33.840 [MS210000] C:4.1:Offer received. RTP connection: 10.64.10.114:3000(3001)
15:01:33.824 Remote SDP is set for legC:4.1
15:01:33.824 [CM505001]: Ext.11: Device info: Device Not Identified: User Agent not matched; Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [Aastra 6731i/2.5.3.18] PBX contact: [sip:[email protected]:5060]
15:01:33.824 [CM503001]: Call(4): Incoming call from Ext.11 to "001732718357"
15:01:33.793 [CM500002]: Info on incoming INVITE:
INVITE sip:[email protected]:5060 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/UDP 10.64.10.114:5060;branch=z9hG4bKccbf269117d71a6a2.2884a564f6d3ff58b
Max-Forwards: 70
Contact: "W. Knape";+sip.instance="";isfocus
To: "001732718357"
From: "W. Knape";tag=68dc8d9a55
Call-ID: f54968cba9671356
CSeq: 7262 INVITE
Allow: INVITE, ACK, CANCEL, BYE, NOTIFY, REFER, OPTIONS, UPDATE, PRACK, SUBSCRIBE, INFO
Proxy-Authorization: Digest username="wknape",realm="3CXPhoneSystem",nonce="414d535c01c135ad73:8f1837561874342459e488754320304b",uri="sip:[email protected]:5060",response="8e5e442f3214f4303034c3440671ecb8",algorithm=MD5
Supported: gruu, path, timer, 100rel, replaces
User-Agent: Aastra 6731i/2.5.3.18
Allow-Events: talk, hold, conference, LocalModeStatus
Content-Length: 0

15:01:10.066 [CM504001]: Ext.11: new contact is registered. Contact(s): [sip:[email protected]:5060;transport=udp/11]



Das ist im Prinzip ein Anrufversuch auf die Telefonnummer.

 

[matictec]

Wie ist denn der Port auf der ISDN-TK eingerichtet. Das Patton Gateway geht standardmäßig von einem NTBA aus.

Verstehe ich folgende Konstellation richtg?

3CX>>>Patton>>>ISDN-TK>>>PSTN

 

[anonymous]

Ja richtig.
Haben das Problem schon in den Griff bekommen bzw. elegant zur Seite geschoben.
Beim Kunden wird das Patton direkt am NTBA hängen.

Wir haben das hier intern immer mit unserer ISDN-TK Anlage getestet haben aber auch mal testweise den Patton direkt an den NTBA gehängt und da läuft es also ist das Problem vorerst gelöst.

Danke für die Mühe