Keine Wartemusik [solved]

[ollibraun]

Hallo,

höre leider nie Wartemusik... habe 3CX auf einem SBS 2008 64 Bit mit mehreren snom 320 7.3.30-Telefonen.

3CX auf Port 5062, weil hinter einer Fritz!Box.

Telefonie ohne Gateway über sipgate trunking.

Ich kann über BLF-Tasten oder auch durch Druck auf Transfer Gespräche intern weiterverbinden.

Aber der externe Anrufer hört nie irgendwelche Wartemusik.

Die Wartemusik-Datei ist vorhanden, alle 3CX-Dienste laufen. Auch der Server wurde mal neu gestartet.

Bei den Providereinstellungen ist gesetzt "Telefonanlage überträgt Audio". Reinvite und Replace sind nicht angehakt, aber auch das Setzen dieser Haken hat nichts gebracht...

Hat jemand eine Idee?

Viele Grüße,
Oliver Braun

 

[anonymous]

Hallo,

probier doch mal anstatt eines mp3 eine wav datei als wartemusik.
Ich hatte das selbe problem, da ein win 2008 server ohne zutun kein mp3 abspielen kann!

Vielleicht hilfts ja.

Wünschenswert wäre natürlich wenn die 3cx den mp3 Codec mitliefern würde oder aber einfach ein wav anstatt des mp3!

lg

Christoph

 

[ollibraun]

Hallo,

ja, daran lag es. Server 2008 kann kein MP3, eine Wave-Datei geht.

Dass beim Abspielen die Windows-Audio-Codecs benutzt werden, war mir nicht bewußt.

Ärgerlich, dass 3CX diesen Fall nicht abfängt (durch mitgelieferte Wave statt MP3, was vermutlich sogar noch die Prozessorlast senkt). Steht das eigentlich irgendwo und habe ich es überlesen, oder muss jeder Kunde selber tüfteln?

Vielen Dank,
Oliver

 

[anonymous]

Hi,

na schön wenns geholfen hat!
Ich bin da auch lange gesessen und keiner konnte mir sagen warum das nicht geht!

Ich bin dann auch mehr durch Zufall drauf gekommen.

Wäre schon nett wenn solche Infos irgendwo stehen würden oder noch besser gleich ein wav mitgeliefert wird,
da auf einem richtigen Server in den seltensten Fällen media Codecs drauf sein werden.

Lg

Christoph

 

[anonymous]

Hallo,

die bessere Lösung ist unter Server 2008:

- Servermanager aufrufen
- Feature hinzufügen
- Desktopdarstellung auswählen
- ggf. Serverneustart nötig

Dadurch wird der Windows Media-Player auf dem 2008er samt mp3-Codecs installiert, die 3cx ebenfalls benötigt. Dieses Feature enthält alle Kompoenten, um Sitzungen auf einen 2008 Terminalserver optisch einem Vista-PC gleichen zu lassen.

Grüsse
Charly

 

[stefanw]

hier nachzulesen:

https://www.3cx.de/blog/installations-check-liste/