keine Wartemusik zu hören

[OlliT]

Hallo,

ich habe ein Problem mit der Wartemusik. Es handelt sich um eine Signalisierungsgruppe.
Wenn jemand einen Anrufer annimmt und diesen an einen anderen Teilnehmer vermitteln möchte, hört der Anrufer keine Wartemusik.
Jedoch funktioniert es auch nicht, wenn man die Durchwahl der Nebenstelle direkt anwählt.
Der 3CX Client ist mit einem SNOM D785 gekoppelt.

Gruß

 

[ilias_3CX]

Hallo Olli,

Hast du eine Signalisierungsgruppe oder Warteschleife?

 

[OlliT]

Hallo Ilias,

es ist eine Signalisierungsgruppe. Es funktioniert aber auch außerhalb dieser nicht. Wie oben geschrieben, wenn jemand direkt angerufen wird, hört der Anrufer keine Wartemusik, wenn dieser vermittelt wird.

 

[ilias_3CX]

Hast du die Wartemusik geändert oder ist die standardmäßig auf die onhold.wav?

 

[OlliT]

Ich habe es mit der Standardmusik probiert und mit Neuer, leider keine Änderung.

 

[ilias_3CX]

Navigiere bitte in der management Konsole -> Einstellungen -> Warteschleifenmusik. Was hast du im Feld Musikdatei 0 eingetragen?