Klingeltöne an Telefon selbst einstellen

[bds.jensgroll]

Hallo zusammen,

ich habe einen Kunden welcher um Zuge einer neuen 3CX viele viele T54W von uns erhalten hat.
Jetzt soll natürlich jedes Telefon für interne, externe und Warteschleifen verschiedene Klingeltöne haben.
Also es wäre auch vertretbar wenn bei Telefon 1 intern, extern und Warteschleifen gleich klingeln, also
z.B. mit Klingelton 1 und bei Telefon 2 intern, extern und Warteschleifen mit Klingelton 2.
Jetzt ist aber der Wunsch das der Mitarbeiter den Klingelton im Telefon selbst einstellen kann und das
dieser dann auch dafür funktioniert. Es sollte NICHT so sein das ich diese Einstellungen für jeden User
in der Konsole tätigen muss. Bei intern klappt das schon, aber bei extern und Warteschleife nicht.
Hat da jemand eine Idee ? Anlage ist auf neueste v18, aber vielleicht zeitnah auf v20.

Gruß Jens

 

[bitn2]

Ist nicht vorgesehen... Die Einstellungen werden in der 3CX Oberfläche vorgenommen. Sind eigene Klingeltöne gewünscht, dann geht das nur über ein Custom Template.

 

[Katharina]

Wo kann man die Klingeltöne denn bei der 3CX Oberfläche genau einstellen? Ich bin in der Administration und finde leider gar nichts. Und seitdem letzten Update haben wir so fürchterliche Klingeltöne, dass es meine Mitarbeiter kaum aushalten.

 

[bitn2]

In der v20 unter dem jeweiligen Benutzer->IP Telefon und da nach unten scrollen, da kommen die Klingeltöne.

 

[Katharina]

Vielen Dank - meinst du das hier? Weil hier kann ich leider nichts auswählen.

 

[bitn2]

Du musst natürlich auch einen Benutzer nehmen der ein Telefon hat, sonst kann man da auch nichts einstellen.

 

[Katharina]

Danke dir - seit dem Update sind die Telefone dem User nicht mehr richtig zugeordnet. Dann muss ich hier erstmal starten.

 

[k04l]

In der neuesten v20 update 3 scheint die Funktion wieder verschwunden zu sein.

 

[bitn2]

In der neuesten v20 update 3 scheint die Funktion wieder verschwunden zu sein.

Kann ich nicht bestätigen, ist weiterhin da wo es auch vorher war.

 

[k04l]

Pardon habe Yealink T48S Telefone, vor dem Update war es bei mir auch an dieser Stelle.

 

[bitn2]

Pardon habe Yealink T48S Telefone, vor dem Update war es bei mir auch an dieser Stelle.

ist bei allen Telefonen an der selben Stelle. Auch bei den Yealink.

 

[k04l]

ok du hast gewonnen

 

[kataplonk.de]

Moin,
hab das Problem mit dem wechseln der Klingeltöne bei einem T54W. User ist in einer Warteschleife, da kommt der richtige.
Auf der Duwa der falsche, sind beide auf Ring 7 eingestellt.

 

[skuers]

Moin,
hab das Problem mit dem wechseln der Klingeltöne bei einem T54W. User ist in einer Warteschleife, da kommt der richtige.
Auf der Duwa der falsche, sind beide auf Ring 7 eingestellt.

Genau dieses Problem habe ich auch. Interne Anrufe lassen sich einstellen, Ringgruppe lässt sich einstellen - der Kunde wünscht aber dass die Telefone anders klingeln, damit jeder weiss, dass sein Telefon läutet (egal, ob intern oder extern). Lässt sich das irgendwie bewerkstelligen?

 

[bitn2]

Genau dieses Problem habe ich auch. Interne Anrufe lassen sich einstellen, Ringgruppe lässt sich einstellen - der Kunde wünscht aber dass die Telefone anders klingeln, damit jeder weiss, dass sein Telefon läutet (egal, ob intern oder extern). Lässt sich das irgendwie bewerkstelligen?

Im jeweiligen Benutzer unter IP Telefon kannst du aus einigen Klingeltönen wählen.

 

[skuers]

Im jeweiligen Benutzer unter IP Telefon kannst du aus einigen Klingeltönen wählen.

Richtig, dadurch wechselt der interne Klingelton. Der Klingelton bei Durchwahl scheint aber absolut fixiert zu sein. Klingelt bei allen gleich, egal, was man einstellt.

 

[bitn2]

Dann müsst ihr da ein Custom Template basteln.

 

[skuers]

Dann müsst ihr da ein Custom Template basteln.

Das wollte ich eben vermeiden - sonst heisst es ja "wird nicht unterstützt". Also keine Möglichkeit? - Kann man das irgendwo als Anregung platzieren? - Hab' ein entsprechendes Forum gesucht.

 

[bitn2]

Das wollte ich eben vermeiden - sonst heisst es ja "wird nicht unterstützt". Also keine Möglichkeit? - Kann man das irgendwo als Anregung platzieren? - Hab' ein entsprechendes Forum gesucht.

Dafür ist das Ideas Forum da. Geht aber erst ab Gold Partner dort zu posten, kannst aber mal schauen ob es nicht eh schon einen Eintrag gibt. https://www.3cx.com/community/forums/3cx-ideas/

 

[FCOM]

Das selbe Problem wird seit Jahren in vielen Foren diskutiert, es wurde auch bereits vor Jahren als Anregung platziert. Ich verstehe einfach nicht, warum man so etwas Einfaches nicht implementiert. Jeder zweite Kunde ist sauer, weil er seinen externen Klingelton nicht anpassen kann.