Konferenz funktioniert nicht V10 SP 2 Build 20401

[anonymous]

Hallo Zusammen,

bei unserer 3cx V10 SP 2 - Build 20401 funktioniert die Konferenz nicht.

Weder wenn man direkt die interne Durchwahl 700 anruft,
noch über das myphone -> "Konferenz einleiten".

Was passiert:

Man ruft z.B. direkt die 700 an und es kommt die Ansage: Geben Sie bitte die Konferenz ID an. Diese geben wir über unser Snom Telefon 370 ein z.B. die 100 und sollen dies abschließend mit der #-Taste bestätigen. Gemacht getan. Um jetzt noch die Konferenz zu aktivieren, soll man die *-Taste drücken. Auch das haben wir durchgeführt. Ab jetzt ist Stille angesagt.

Bei allen weiteren Teilnehmern ist das genauso. Eine Zustandekommen im Konferenzraum ist nicht möglich.
Die Leitung ist regelrecht "tot".

Die Windows Firewall ist komplett beendet.

Wer hat eine Idee?

Vorab Danke und Grüße.

 

[stefanw]

denke hier solltest du noch die Lösugn nun angeben die wir erarbeiet haben!

 

[anonymous]

Hallo zusammen,

wir haben das Problem mit Hilfe von Herr Walther klären können.
Das Problem war das wir unserer PBX eine zweite IP Adresse zu gewiessen hatten. Dadruch wurden die Verbindungen der Konfernez nicht richtig geroutet (im Whireshark gezeigt bekommen). Es kam keine Audio Verbindung zu stande.

Nach dem Löschen der 2.IP konnten wir die Konferenzräume ohne Probleme nutzen.

Viele Grüße