Konferenzfunktion

[rgrunert]

Habe mal Vorschläge bezüglich der Konferenzfunktion.

Bei einer Konferenz wird ja die gewählte Wartemusik abgespielt, bis der zweite Tln. sich zugeschaltet hat. Ich halte das nicht immer für günstig, da ja die Wartemusik aus einem ganz individuellen File mit Ansagen bestehen kann, welche da nicht passen. Wie z.B.: "... besuchen Sie uns auch im Internet unter ..." oder "... unser heutiges Angebot umfasst ...". Vielleicht kann hier für spätere Versionen/ServicePacks in den Systemansagen ein fester File, wie für alle anderen Ansagen definiert werden.

Weiter wäre es nützlich einem fremden Teilnehmer auch die Funktion der * Taste mitzuteilen. Hier wird heute nur der Abbruch mit # angeboten.

Alles mit V9 ohne SP1 getestet.

 

[matictec]

@rgrunert wrote:Habe mal Vorschläge bezüglich der Konferenzfunktion.

Weiter wäre es nützlich einem fremden Teilnehmer auch die Funktion der * Taste mitzuteilen. Hier wird heute nur der Abbruch mit # angeboten.

Das sehe ich genau so. Insgesamt gibt es noch paar Kleinigkeiten bei den Übersetzungen, die eigentlich mit der V9 behoben sein sollten. Auch wenn es nur Kleinigkeiten sind, würde es alles noch runder machen. Sehr anspruchsvolle Kunden würden allein wegen solchen Kleinigkeiten, auf eine 3CX verzichten.

 

[groundhog]

OK, mal so ins Blaue:

Wäre eine Hilfefunktion, ähnlich F1 bei Software, nicht machbar?

Die meisten Teilnehmer, nehmen Rufe entgegen oder telefonieren raus. Fertig.

Von den meisten Sonderfunktionen hat der Teilnehmer schon mal gehört, aber wie funktioniert das? Selbst disziplinierte Anwender verzichten dann auf die Funktion, weil Handbuch nicht da oder nicht verständlich oder nicht aktuell.

Eine zentrale Hilfe würde zum einen auf jeder Hardware zur Verfügung stellen und man muss nicht für selten genutzte Funktionen große Telefone mit vielen Funktionstasten kaufen, die alle Eventualitäten abdecken.

Das wäre sicher auch ein Alleistellungsmerkmal der 3CX. Copyright liegt natürlich bei mir ;-)))

 

[stefanw]

eine Conf kann nun über das CA erstellt werden, leichter als das geht es wohl kaum ;-)

ideas.3cx.com hier bitte vorschläge posten