Hallo mal wieder
ich grübele über das Problem, was wir aktuell häufig haben, wie mit den eingehenden Anrufen umgegangen werden soll, wenn alle Leitungen belegt sind. Das wäre mit Voicemail machbar, aber ich fand die Variante nicht schlecht, Anrufe in einem Warteraum weiterzuleiten mit einer Ansage vorher und sobald ein Platz frei ist, wird der Anruf dorthin vermittelt. Wie lässt sich das bei 3CX umsetzen?
Grüße
Andreas
ich grübele über das Problem, was wir aktuell häufig haben, wie mit den eingehenden Anrufen umgegangen werden soll, wenn alle Leitungen belegt sind. Das wäre mit Voicemail machbar, aber ich fand die Variante nicht schlecht, Anrufe in einem Warteraum weiterzuleiten mit einer Ansage vorher und sobald ein Platz frei ist, wird der Anruf dorthin vermittelt. Wie lässt sich das bei 3CX umsetzen?
Grüße
Andreas
