Hallo, nachdem eingehende Anrufe aus der Zentrale z.B. dann geholte, weitergeleitet oder zurück in die Warteschleife geschickte Anrufe unbeantwortet bleiben, werden diese in der Auswertung nicht als Lost Calls angezeigt. Wie oder was muss getan werden um wirklich alle unbeantworteten Anrufe ob weitergeleitet oder zurück in die Warteschleife geschickte Anrufe als Lost Calls in der Statistik gelistet werden?
Danke für Ratschläge
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