M365 Kalendersynchronisation

[betsynep]

Hallo Zusammen
Ich habe eine Frage zur Kalendersynchronisation mit M365 for Business. Das Thema ist gut dokumentiert und ich habe alles gemäss Anleitung eingerichtet, aber dennoch sehe ich die Kontakte, welche wir in einem öffentlichen Postfach gespeichert haben nicht. Ich vermute, das Problem liegt daran, dass wir unsere Firmenkontakte im öffentlichen Postfach nicht unter dem normalen Adressbuch haben. Wir synchronisieren die Kontakte von Bexio via bexlook in das öffentliche Postfach und das hat im öffentlichen Postfach ein Adressbuch namens "bexlook" erstellt. In Outlook sehen alle diese Kontakte, aber in 3CX sehe ich leider nichts. Kann es sein, dass das Problem daher kommt und kann ich das irgendwie umgehen?

 

[avraammich_3CX]

Hi @betsynep,

wenn ich es richtig verstanden habe dann ist "bexlook" = Shared Mailbox?

Welchen Weg gehst du genau für den Kontakt Sync?

Diesen hier:

Microsoft 365 Integration V20

Read our guide on how to integrate your PBX with Microsoft 365. Launch calls with the 3CX Browser Extension, sync your status and much more.

www.3cx.com

oder den alten Exchange Weg:

Setup MS Exchange Server

This guide will show you how to configure an Impersonated account for your MS Exchange server and Office 365 to work with the exchange connector for 3CX

www.3cx.com

 

[dawagn]

Hi,

Betreibt ihr einen lokalen Exchange oder sind die Postfächer nur in der cloud?

 

[betsynep]

Hallo Zusammen
Sorry für die späte Antwort. Ich gehe den Weg über die Microsoft 365 Integration. bexlook ist ein Konakteordner in der shared Mailbox. Es gibt in der shared Mailbox aber auch noch den Standard Kontakteordner. Die Postfächer sind nur in der Cloud.

 

[avraammich_3CX]

Hi @betsynep,

Email Shared mail Box ist unter 3cx ->Einstellungen->Office 365->Kontakt Sync zu sehen und kannst sie auswählen?

 

[betsynep]

Da sieht das so aus. Und im Outlook habe ich im öffentlichen Postfach habe ich die beiden Ordner Kontakte und bexlook (siehe unten). Die Kontakte werden aus Bexio direkt in den Ordner bexlook synchronisiert. Ich kopiere diese dann jeweils manuell alle paar Wochen in den Ordner Kontakte, damit diese in 3cx sichtbar sind.

 

[avraammich_3CX]

Hi @betsynep,

vom screenshot ist tu erkennen dass du "alles Auswählen" aktiviert hast.

Wenn du option "nur diese Benutzer" aktivierst kannst du email erkennen/auswählen?

 

[betsynep]

Da ich sehe ich nur mich und meinen Mitarbeiter. Also die Mailadressen, welche ich unter Benutzer erfasst habe.

 

[avraammich_3CX]

Hi,

somit richtige shared Mail Box in welcher kontakte gepflegt werden?

 

[betsynep]

Nein. Ich brauche Zugriff auf die shared Mail Box in welcher meine Kunden sind (bexlook).

 

[avraammich_3CX]

Hi @betsynep,

somit kann auch kein Sync stattfinden wenn Email Shared mail box nicht auswählen kannst.

 

[betsynep]

Der Sync funktioniert ja, aber es nimmt für die Synchronisation aus der richtigen Mailbox den falschen Ordner.