M365 Synchronisieren mit bestehenden Nebenstellen

[wuest-it.de]

Guten Tag,

1. Ist es Möglich bei einer bestehenden V20 Telefonanlage die schon angelegten Benutzer mit M365 zu Synchronisieren?
2. Kann man die Synchronisierung manuell anstoßen um es zu testen? Der Parameter OFFICE365_SYNC_TIME funktioniert bei uns nicht zumindest wird auch in einer Testumgebung kein neuer nutzer angelegt.

Mit Freundlichen Grüßen

 

[bitn2]

Ja, so lange die Email Adresse übereinstimmt kannst du die zum Sync auswählen.

 

[bitn]

Hallo,

bin mir nicht 100% sicher wie der Dienst hieß, Starte mal den Dienst "3CX PhoneSystem 01 System Server" neu. Alternativ die Anlage Neustarten dann sollte der sync auch neu angestoßen werden.
Bei beiden zur Sicherheit drauf achten das nicht gerade telefoniert wird.

Beste Grüße

 

[wuest-it.de]

Leider Synchronisieren sich keine Nutzer. Weder bestehende noch neue.

Wir haben darauf geachtet, dass die Namen und Email-Adressen wie im O365 eingetragen sind und die entsprechenden Konten dann unter "Nutzer -> M365 -> Nutzer synchronisieren -> Synchronisiere nur" hinzugefügt.

Unter "Integrationen -> M365" Status OK. Echtzeitbenachrichtigungen von 3CX an Microsoft 365 funktionieren und sind synchron.

 

[wuest-it.de]

Eine neue Erkenntnis: Es werden nur Nutzer synchronisiert, die neu in M365 angelegt werden.

 

[bitn]

Danke für die Info!
Oh ha dann hat sich das Verhalten aber gravierend verändert in der V20. Hoffentlich bekommen wir da nicht Probleme.

 

[wuest-it.de]

Das Problem wurde gefunden: In M365 Azure (Eterna) müssen die Benutzer als Benutzertyp 'Mitglied' festgelegt sein.

 

[bitn]

Danke für die Info!

 

[Reiner030]

Das Problem wurde gefunden: In M365 Azure (Eterna) müssen die Benutzer als Benutzertyp 'Mitglied' festgelegt sein.

ja das unschöne Verhalten ist mir eben auch aufgefallen, als ich noch einen anderen User geprüft habe und dabei unsere problematische Mitarbeiterin von gestern angesehen habe, bei dem der andere Admin diesen Eintrag übersehen oder für unwichtig gehalten hatte...

Das Problem ist, das 3cx die User auch "ohne Mitglied"s Typ anzeigen/auswählen lässt, anscheinend auch synced, aber nicht aktualisiert - ohne jegliche Fehlermeldung/Log-Einträge dazu ...
Das ist an sich ein weiteres wichtiges wesentliches TODO für die 3cx Entwickler, die anscheinend mal wieder für den Admin entscheiden, das zu viele Informationen die Bevölkerung verunsichern könnten...

Alternativ die Anlage Neustarten dann sollte der sync auch neu angestoßen werden.
Bei beiden zur Sicherheit drauf achten das nicht gerade telefoniert wird.

Es reicht übrigens aus
* den User im Office365 Entra zu bearbeiten => Push wird ausgelöst ODER
* den User in 3cx => M365 zu entfernen/neu hinzuzufügen (oder vielleicht auch einfach nur aufrufen und OK/Speichern drücken)

 

[mw_fisit]

Kann man bei der Anlage der Nebenstellen aus dem AD Sync beeinflussen welche Nebenstellen Nummer er vergibt?
->hab hier auf die schnelle im Handbuch nichts gefunden https://www.3cx.de/docs/adminhandbuch/microsoft-365/

 

[mw_fisit]

Kann man bei der Anlage der Nebenstellen aus dem AD Sync beeinflussen, welche Nebenstellen-Nummer er vergibt?
->hab hier auf die schnelle im Handbuch nichts gefunden https://www.3cx.de/docs/adminhandbuch/microsoft-365/

 

[bitn]

Kann man bei der Anlage der Nebenstellen aus dem AD Sync beeinflussen, welche Nebenstellen-Nummer er vergibt?
->hab hier auf die schnelle im Handbuch nichts gefunden https://www.3cx.de/docs/adminhandbuch/microsoft-365/

Nein kann man nicht. Das einzige was da hilft ist die Nebenstelle vorher anzulegen auf der 3CX mit der passenden E-Mail Adresse und dann den Benutzer zu syncronisieren.