M900 + M25 externe Audioprobleme

[JBillen]

Guten Morgen Zusammen,

ich habe folgendes Problem beim Kunden seid dem FW Update auf BSV760B300

Mit den Handtelefon kann man nicht mehr raus telefonieren, bzw. die Verbindung wird aufgebaut aber man hört nichts. Wenn man den Kunden anruft und er dran geht funktioniert alles.
Zudem hat der Kunde noch ein Fanvil x7c mit dem beide Richtungen Problem los funktionieren, also eigentlich auch kein Firewall Problem dann, ging davor ja auch noch alles.

Hab im Wireshark geschaut wegen den Codec und das sollte meines wissen richtig sein oder?



Jemand sonst eine Idee?

MFG
Johannes

 

[fxbastler]

Mit den Handtelefon kann man nicht mehr raus telefonieren, bzw. die Verbindung wird aufgebaut aber man hört nichts. Wenn man den Kunden anruft und er dran geht funktioniert alles.

So wie ich das lese widerspricht sich das. Was von beidem stimmt denn nun?

Hab im Wireshark geschaut wegen den Codec und das sollte meines wissen richtig sein oder?

Vereinfache das: nutze PCMA als primären Codec und nicht G722.

 

[bitn2]

Der Codec ist schon mal nicht richtig, da sollte PCMA bzw g711a an erster Stelle stehen und genutzt werden.

Verstehe ich das richtig das der Anruf funktioniert wenn der Gegenüber abnimmt, man hört aber so lange keinen Klingelton?

 

[JBillen]

Ja genau,
Ich rufe Kunde an -> Kunde geht übers Mobilteil dran, Funktioniert alles, man kann sich normal unterhalten.
Kunde ruft mich an -> Klingelt alles ganz normal, aber kein Ton im Gespräch in beide Richtung sobald man dran geht dann.

Im Anrufprotokoll wird es auch ganz normal aufgeführt.



Ok Codec stelle ich schonmal um dann überall.

 

[JBillen]

Codec Umstellung hat leider auch nichts gebracht, hab die M900 zurück gesetzt und komplett neu Verbunden mit der Anlage jetzt läuft wieder alles.

Trotzdem Danke euch