Magenta SIP Trunk 401 Unauthorized unregistered/registered (v20)

[freirad]

Wir haben aktuell ein Problem mit dem Magenta Business SIP Trunk.

Folgendes passiert die ganze Zeit (alle 15min) in unserem Ereignisprotokoll:

Info	4100	11.01.2024 08:31	SIP Server		Trunk L:10001(Magenta [unsere Nummer]) has changed status to unregistered. This means that no more calls will pass via this trunk. Please check your network connection and the voip provider or other SIP PBX
Warnung	12294	11.01.2024 08:31	SIP Server		Call or Registration to Magenta [unsere Nummer] has failed. sip:[email protected]:5060 replied: 401 Unauthorized; from IP:195.58.163.5:5060
Info	4100	11.01.2024 08:08	SIP Server		Trunk L:10001(Magenta [unsere Nummer]) has changed status to registered.

Wir haben einen offiziell unterstützen Test-Trunk von HostProfis ausprobiert (einer der einzigen offiziell unterstützten Anbieter für 3cx in Österreich) und bei diesem funktioniert alles problemlos. Es scheint also ein Problem der Generic Trunks zu sein bzw. mit Magenta. Unser Magenta-Support behauptet, bei ihnen würde keinerlei Problem auftreten.

Unsere Firewall ist pfSense und wir haben sie dementsprechend laut offizieller Anleitung konfiguriert. Jemand hat dasselbe Problem, aber leider keine Lösung.

 

[freirad]

According to our provider our trunk is sending out requests after five minutes, after three minutes, it completely depends and is unreliable, but in the settings we put 180 seconds as a reregister, can anyone explain this?

 

[fxbastler]

Wurde in der pfSense auch wie beschrieben die Firewall Optimization Options auf Conservative gesetzt? Wir setzen fast ausschließlich pfSense vor 3CX ein und haben auch mit solchen SIP Trunks keine Probleme.

 

[freirad]

Ja, ist bereits auf "Conservative" gesetzt.

 

[fxbastler]

Die Liste der Fehlermöglichkeiten ist sehr lang. Das wird hier im Forum auch immer wieder beschrieben. Meine Bitte, suche selber hier im Forum nach Lösungen für das Problem (genau hier in der Rubrik SIP Trunks) oder sucht euch einen Partner.