Mailbox-Ansage Warteschleifen

[Trust]

Hi,
ich finde die Funktion echt super, wenn der Digitale Rezeptionist an die Voicemail einer Warteschleife weiterleitet. Alle Agenten bekommen eine E-Mail. Top. Leider finde ich die Einstellung nicht wo ich die Ansage der Gruppen-Voicemail ändern kann.

Würde mich über einen Hinweis freuen

 

[bitn2]

In den Einstellungen der Nebenstelle auf dessen Mailbox Du weiterleitest.

 

[Trust]

Hi, Danke dir für die Antwort.

Die Warteschleifen werden leider nicht unter Nebenstellen aufgelistet. Finde ich die irgendwo anders?

 

[patrickb]

Du kannst die Ansagen der Warteschleifen nicht über das Admininterface ändern.
Das geht nur auf Dateiebene.

Schau dir mal folgendes How-To an:
https://www.3cx.com/docs/localize-promptsets/

Die Datei die du tauschen musst, müsste meiner Erinnerung nach "record_your_message.wav" sein.

 

[Trust]

Boa patrick ... tausend Dank.
Klare Ansage und super Lösung .
Hat direkt funktioniert.

 

[patrickb]

Kein Problem, immer gerne