Mailbox-Ansagen funktionieren nicht mehr

[asegojv]

Hallo zusammen.
Seit der Version 15 (aktuell mit SP3 installiert) funktionieren unsere Ansagen der Mailboxen nicht mehr.
wir haben eigene Ansagen definiert und der den Mailboxen zugewiesen. Nun wird immer der gleiche Systemtext
gesprochen:
"Nehmen Sie Ihre Nachricht auf und drücken Sie die Raute Taste oder drücken Sie die Stern Taste um den Betreiber zu kontaktieren"
Diese Ansage finde ich auch nicht in den Systemansagen??

Ich habe das Konvertierungstool der WAV Dateien, wo beim SP2 drauf hingewiesen wird, auch laufen lassen.
Auch habe ich bereits eine neue Ansage testweise per Telefon aufgenommen. Immer das gleiche.
Das Problem scheint es nur bei den Mailboxen zu geben. Die Ansagen der Warteschleife und des IVR klappen noch.

Hat da jemand eine Idee

Danke für jegliche Hilfe!

 

[avraammich_3CX]

hallo asegojv,

Verwende für den Namen der WAV Datei keinen Spezielle Chrackter bzw ä,ü,ö,_./ etc.
Diese dann auch für Weiterleitung Regeln benutzen und Mailbox. Außerdem würde ich dier empfehlen einen Chrome Browser zu benutzen der Internet Explorer ist nicht unterstützt.