Mailbox ohne eine Nachricht zu hinterlassen

[roeggi]

Gibt es die Möglichkeit bei den Mailboxen der Nebenstellen so einzustellen dass keine Nachrichten aufgesprochen werden können?

Die Idee ist wenn Mitarbeiter in den Ferien sind sollte einfach eine Ansage kommen, dass Der Mitarbeiter nicht Anwesend ist aber für jeden eine Individuelle Nachricht. Oder gibt es noch eine andere Möglichkeit dies einzurichten?

 

[datamate]

Hey roeggi,

man kann bei der 3CX nicht verhindern, dass man - wenn man eine Mailbox erreicht - eine Nachricht aufspricht. Es gibt aber natürlich Möglichkeiten zu verhindern, dass man bis zu einer Mailbox kommt oder die aufgesprochene Nachricht direkt zu löschen. Hier also meine Ideen:

- anstelle einer Mailbox einen IVR benutzen. Der kann nach der Ansatz den Anruf beenden. Nachteil ist, dass den nicht jeder individuell besprechen kann
- nach dem Ansagetext der Mailbox eine längere Pause machen
- die Leute etwas aufsprechen lassen und die Mailbox nachricht an eine noreply@ verschicken und somit direkt löschen lassen. Wichtig: das sollte man den Anrufern auch sagen

Gruß
Christoph

 

[roeggi]

Hallo Christoph

Ans IVR habe ich auch schon gedacht. Dies muss ich bei einen anderem TVA Hersteller auch so lösen.

 

[ilias_3CX]

Hallo,

Ja, IVR wäre hier die einzige Möglichkeit.

Gruß
Ilias