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[ChGr132]

Hallo Community,

bei uns im Betriebsrat ist die Funktion "Zentrale" im 3CX Webclient leider etwas übel aufgestoßen, da man hier wohl die Möglichkeit einer "Mitarbeiterüberwachung" befürchtet:


Prinzipiell kann man dort ja schon sehen wer gerade mit wem telefoniert und bei längeren Beobachtungen wären dadurch auch Rückschlüsse auf das Arbeitsverhalten der Mitarbeiter möglich.
Besteht hier die Möglichkeit diese Funktion zu deaktivieren?

Viele Grüße.

 

[fxbastler]

Hallo ChGr0815,

Prinzipiell kann man dort ja schon sehen wer gerade mit wem telefoniert

Benutzer sehen dort nur, wer angemeldet ist und wer telefoniert, nicht mit wem.

und bei längeren Beobachtungen wären dadurch auch Rückschlüsse auf das Arbeitsverhalten der Mitarbeiter möglich.

s.o.: nicht wenn wie üblich die Berechtigungen fehlen

Besteht hier die Möglichkeit diese Funktion zu deaktivieren?

nein, grundsätzlich nicht

Zusätzlich gibt es noch unter Admin / System / Optionen / Apps die Option Verlauf der Interaktion verbergen, diese sollte gesetzt sein, aber das dient anderen Zwecken.

 

[ChGr132]

s.o.: nicht wenn wie üblich die Berechtigungen fehlen

Hallo,

welche Berechtigungen wären das denn?
Wir haben das gerade nochmal nachgestellt und einen Screenshot der Anzeige erstellt. Dort konnte der Mitarbeiter alle Details (Anrufer, Empfänger, Zeit) sehen.

VG.

 

[fxbastler]

S.o.: ein 3CX Nutzer in der Rolle Benutzer kann das nicht sehen. Das ist der Plan. So funktioniert das auch.

Ist denn bei den betr. Benutzern unter Ansicht noch eine Option wie z.B. Meine Anrufe anzeigen aktiviert?

Bitte auch hier schauen:
https://www.3cx.de/docs/adminhandbuch/sicherheitsrollen/