Microsoft 365 SSO Benutzer auf falscher Nebenstelle verknüpft

[niklas_rie]

Moin Zusammen,

leider komme ich hier nicht weiter...
Ich habe in 3CX zu den Benutzern/Nebenstellen noch 3 Zentralen.
Leider hatte ich dort ebenfalls meine E-Mail Adresse damals hinterlegt, damit ich schnell die Zugangsdaten für die Telefone parat hatte.

Nun war meine E-Mail Adresse, sowie eine zweite E-Mail Adresse bei jeweils einem Benutzer und einer Zentrale hinterlegt.
Ich habe die SSO Funktion für beide E-Mail Adresse aktiviert und 3CX hat mir diese allerdings zu den Zentralen Nebenstellen verknüpft.

Ich habe nun alles versucht, die E-Mail Adressen gelöscht, andere E-Mail Adressen hinterlegt, die Benutzer Sync aus und wieder an geschaltet und sogar die komplette Anwendungsregisterierung in Azure AD gelöscht und komplett neu konfiguriert.
Leider ohne Erfolg, die beiden E-Mail Adressen werden immer noch der Zentralen Nebenstelle hinterlegt. (Andere Benutzer funktionieren einwandfrei).

Da die E-Mail Adresse mit der default 00 Nebenstelle verknüpft ist, kann ich diese nicht löschen.
Das lässt 3CX nicht zu...

Speichert 3CX irgendwo im Hintergrund eine Verknüpfung oder die alte E-Mail Adresse?
Hat jemand Erfahrung, wie ich dieses Problem lösen kann?

3CX ist auf der neuesten Version 18.0 (Build 912).

Vielen Dank im Voraus.

Beste Grüße
Niklas

 

[avraammich_3CX]

Hi @niklas_rie,

Anlage läuft wo genau?
Ist es eine On premise, Hosted by 3cx oder self Hosted?

Aktualisiere bitte Anlage auf dem neuesten Stand V18 update 8 Hotfix(917)

 

[niklas_rie]

Die Anlage ist selbst gehostet in Azure.
Einen Neustart der VM hatte ich natürlich auch vorgenommen.

Das Update steht noch auf Beta, daher würde ich das ungern einspielen.

 

[avraammich_3CX]

@niklas_rie,

wenn du meinst "
Da die E-Mail Adresse mit der default 00 Nebenstelle verknüpft ist, kann ich diese nicht löschen.
Das lässt 3CX nicht zu..."

Was für ein Meldung bekommst du genau?

 

[niklas_rie]

Die Fehlermeldung beim löschen der 00 Nebenstelle lautet: "Nebenstelle der Zentrale/Vermittlung '00' kann nicht gelöscht werden. Bitte geben Sie eine andere Nebenstelle an, und wiederholen Sie den Vorgang."

 

[avraammich_3CX]

erstelle einen neuen System Eigentümer oder verwende einen anderen user mit entsprechender Rolle.

Du kannst den Operator/Zentrale löschen "00" indem du unter Dashboard->Einstellungen.>Allgemein einen anderen Benutzer als Zentrale definierst.

 

[niklas_rie]

Super, das hat geholfen.
Jetzt wurde die E-Mail Adresse korrekt zugewiesen.

Danke avraammich_3CX