Multiline TAPI / A-Rufnummer bei angekündigter Vermittlung übergeben

[Heiko_S.]

Hallo zusammen,

bei einem unsere Kunden haben wir heute die Multiline TAPI auf dem Terminalserver installiert und dessen WaWi darüber angebunden. Dies funktioniert auch soweit und es können Anrufe getätigt werden, bzw. werden wenn ein Anruf (direkt auf der Nebenstelle) eingeht die Kundendaten korrekt angezeigt.

Allerdings werden bei vermittelten Telefonaten mit Ankündigung nur die Nebenstellennummern des Vermittlers über die TAPI übergeben, jedoch nicht die originale Rufnummer des Anrufers.
Hat hierzu jemand eine Idee ob dies möglich ist und wie das eingestellt werden kann?

 

[wolfi]

Hallo,
zu der Rufnummernübermittlung(CallerID) bei einem handvermitteltem Gespräch (attended transfer und der damit verbundenen Anzeige der Rufnummer des Vermittelnden) ist hier schon genug geschrieben worden, was auch seine Gültigkeit bei der Nutzung von TAPI-Lines haben dürfte.
Meine Antwort hierzu "This is not a bug , it's a feature!" Aber während des Gespräches ist die original CallerID auf dem Display sichtbar, Nachdem Auflegen erscheint im CallLog nur die Rufnummer des Vermittelnden.

Gruß