Hallo zusammen,
habe aufgrund einer neuen Rufnummer ein Extra-Rufnummer angelegt, auf die der alte Anschluss weiterleiten soll. Dieser ist an einen IVR angeschlossen, der nach einer Ansage mit der neuen Nummer auf die neue Nummer (Signalisierungsgruppe) weiterleitet. Funktioniert soweit, nur dass außerhalb der Geschäftszeiten nicht wie gewohnt der AB der Signalisierungsgruppe dran geht, sondern alle Telefone der Gruppe klingeln.
Geschäftszeiten sind für alle unter Einstellungen > Sprache und Geschäftszeiten gepflegt, keine Abweichungen.
Kann nur bei der Signalisierungsgruppe die Dauer runterdrehen, aber dann bleibt 1. nach der Weiterleitung noch einige Sekunden Wartemelodie, und 2. wird mir das dann für Anrufe während der Geschäftszeiten zu knapp.
Hat hier jemand eine Idee, wie ich das konfigurieren könnte?
Vielen Dank im Voraus!
habe aufgrund einer neuen Rufnummer ein Extra-Rufnummer angelegt, auf die der alte Anschluss weiterleiten soll. Dieser ist an einen IVR angeschlossen, der nach einer Ansage mit der neuen Nummer auf die neue Nummer (Signalisierungsgruppe) weiterleitet. Funktioniert soweit, nur dass außerhalb der Geschäftszeiten nicht wie gewohnt der AB der Signalisierungsgruppe dran geht, sondern alle Telefone der Gruppe klingeln.
Geschäftszeiten sind für alle unter Einstellungen > Sprache und Geschäftszeiten gepflegt, keine Abweichungen.
Kann nur bei der Signalisierungsgruppe die Dauer runterdrehen, aber dann bleibt 1. nach der Weiterleitung noch einige Sekunden Wartemelodie, und 2. wird mir das dann für Anrufe während der Geschäftszeiten zu knapp.
Hat hier jemand eine Idee, wie ich das konfigurieren könnte?
Vielen Dank im Voraus!
