Nebenselle nur Intern erreichbar machen

[coLumBo]

Hallo Community,

wir hatten einmal die Konfiguration auf unserer Anlage das der Status "Lunch" in "Nur intern erreichbar" umbenannt wurde.
Dies hat auch funktioniert. Leider habe ich die Konfiguration verloren und versuche gerade das ganze nachzustellen.
Das ganze muss über eine Signalisierungsgruppe "Intern - Name Nebenstelle" abgelaufen sein.
Das Problem das ich aktuell habe: Im Status Lunch/Intern zählen die Sekunden bei nicht Annahme für Interne und Externe Anrufe.
Das bedeutet wenn ich mich anrufe, kommen Interne/Externe Anrufe für Zeit X bei meiner Nebenstelle an.

Jetzt war meine Idee eine Signalisierungsgruppe zu erstellen wie oben beschrieben, in die Gruppe packe ich mich selbst, bei Nichtannahme > Mailbox.
Im Status Lunch stell ich dann ein "Signalisierungsgruppen annehmen". Intern Leite ich beim Status dann auf die Signalisierungsgruppe "Intern" und
Extern auf die Zentrale.

Das ganze würde jetzt super funktionieren könnte man bei Weiterleitungsregeln bei Nichtannahme 0 Sekunden einstellen.
Leider kann man Minimal 1 Sekunde einstellen d.h. ich bekomme immer kurz selbst den Anruf von Extern zu sehen.

Kann mir da einer helfen? Habe ich hier irgendwo einen Denkfehler?

EDIT: Wenn ich das ganze mit dem 5. Status mache funktioniert es! Leider is die Farbe dann rot aber das muss ich wohl so hinnehmen.

MFG

columbo

 

[avraammich_3CX]

Hi colLumBo,


min. Wert (Sekunden) ist 1.

Gilt auch für einen IVR.

Dein Ansatz ist schon richtig, mit Verwendung von Statis.

Ein Gerät Signalisiert nur bei Verfügbar oder Benutzer definiert 1.
Bei allen anderen Statis greift bzw. erfolgt die Weiterleitung ohne eine Signalisierung.

3CX Intermediate-Training: 6. Nebenstellen konfigurieren

Kurs 6 erklärt, wie Sie bedarfsgemäß Nebenstellen hinzufügen und konfigurieren sowie allgemeine Einstellungen und Anrufweiterleitungen ändern.

www.3cx.de