Nebenstelle grün und Status verfügbar obwohl PC aus

[JayJayLee]

Hallo, wir verwenden nur die 3CX Software auf unseren Notebooks.
Bei einer Kollegin wird grün und verfügbar angezeigt obwohl der Rechner nicht mehr läuft. Auch die App auf dem Android-Smartphone war aus, wurde sogar deinstalliert...
So langsam bin ich am Ende mit meinem Latein.... bin für alle Ideen dankbar.

Grüsse aus Köln

 

[ilias_3CX]

Hallo,

Der Status einer Nebenstelle ändert sich nicht wenn der PC herunterfährt. Die Nebenstelle wird als nicht registriert angezeigt.
Da du aber die Nebenstelle auch auf dein Smartphone Provisioniert hast bleibt die immer Registriert. Das kommt nämlich vom push Server.

 

[JayJayLee]

Moin Ilias, vielen Dank für die Rückmeldung.
Wie ich schon geschrieben habe, auf dem Smartphone ist die App deinstalliert.
Wie kann die Nebenstelle sauber abgemeldet werden?

 

[ilias_3CX]

Du muss in der Nebenstelle -> Telefon Provisionierung- > Push Funktion deaktivieren. Anschließend einmal die Dienste neustarten.

 

[JayJayLee]

moin, vielen Dank, funzt

 

[ilias_3CX]

Gerne!