Nebenstelle kann Status nicht bearbeiten

[bene]

Hallo zusammen,

leider kann ich nichts genaues hierzu finden.

Folgendes Problem haben ich:

Die Nebenstelle X kann über den Webclient oder die Desktop App beim Menüpunkt "Punkte" > "Status" die jeweiligen Weiterleitungsregeln je nach Status selbst bearbeiten, jedoch kann die Nebenstelle Y das nicht.

Ich finde die jeweilige Berechtigung nicht, ich habe bereits alle Rechte der Nebenstelle zugewiesen, passiert jedoch nichts.

Vielen Dank für eure Hilfe
Schöne Grüße

 

[fxbastler]

Hallo,

hat sich die Nebenstelle Y nach so einer Änderung bereits einmal ab- und wieder angemeldet bzw. den Client beendet und neu gestartet?

 

[bene]

Der Client wurde einmal neugestartet, ja

 

[fxbastler]

In der 3CX Desktop App v18 und im Webclient ist das auf der linken Seite unter ... (drei Punkte) / Einstellungen / Call Forwarding usw. zu finden. Gibt es diesen Menüpunkt samt Untermenüs im Desktop Client nicht? Mach bitte ein Bildschirmfoto, danke.

 

[bene]

ja, der komplette Menüpunkt fehlt hier

 

[fxbastler]

Dann zurück zu den üblichen Fragen (die bisher noch nicht gestellt wurden):

1. 3CX Version, z. B. Standard-Jahreslizenz 18.0.7.987
2. Server OS, z. B. Debian 11 / Windows Server 2022
3. Wird Ihr 3CX Server gehostet? Wenn ja, wo? z. B. on-Premise / gehostet via [AWS/Google/Azure/3CX]

NIE TEILEN: Lizenzschlüssel, öffentliche IP-Adressen, E-Mail-Adressen, Benutzernamen, Passwörter, FQDNs, Provisionierungs-URLs, etc.

Edit: so könnte es als User im Webclient aussehen:

 

[avraammich_3CX]

Hi @bene,

Verbinde dich am Web Client (Admin, siehe Punkt 1) ->User(auf dem jeweiligen User)-Optionen-> Ist Option "Hide call forwarding rules" aktivieren auf dem jeweiligen User?