Nebenstelle nicht erreichbar

[Mario1981FfM]

Hallo Forum-Member,

ich habe ein Problem mit einer Nebenstelle:
diese kann raustelefonieren (intern und extern), aber weder von intern, noch von extern erreicht werden.

Die 3CX Version ist die Neueste, bei allen angeschlossenen Endgeräten handelt es sich um Cisco SPA504G IP Telefonen.
Auch habe ich alle Einstellungen des Telefons mit einem funktionierenden verglichen - alles entsprechend gleich, Firmware identisch, Reset und Neukonfiguration bereits durchgeführt - gleicher Fehler im Anschluss.
Eingehende & ausgehende Regeln sind konfiguruert.

Wähle ich von einem anderen Gerät dieses besagte Gerät intern an, so erscheint im Rufprotokoll unter "An" der Eintrag "N/A", anders herum, also wähle ich von besagtem Gerät ein anderes an, so funktioniert dies einwandfrei.

Hat jemand von Euch eine Idee woran das liegen könnte?
Wäre für jede Hilfe dankbar!

Grüße
Mario

 

[ilias_3CX]

Bekommst du eine Fehlermeldung im Ereignisprotokoll?

 

[Mario1981FfM]

In Anrufliste steht:

01.05.2020 11:32:37

XXX (28)

YYY (23)

Nicht angenommen

Von besagter NS (28) zu anderer NS (oder extern) funktioniert

01.05.2020 11:32:50

YYY (23)

N/A

Nicht angenommen

Anders herum funktioniert es nicht

Im Ereignisprotokoll steht leider nichts - kein Eintrag um/ in der Nähe dieser Uhrzeit vorhanden.
Einziger Eintrag kurz davor:

01.05.2020 11:20:43 SIP Server/Call Manager ID: 4101 Extension 23 is registered, contact: sip:[email protected]:5060, received from: 192.168.100.ZZZ

 

[ilias_3CX]

Das muss du am besten per wireshark analysieren. Aktiviere auch die option pbx überträgt audio in der Nebenstelle.

 

[ilias_3CX]

Wenn du den client nutzt funktioniert es?